Spilleren indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hendes kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
21 Grand Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
21 Grand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
21 Grand Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indsatte €25 og fik intet, mine penge er væk. Ingen har svaret på chatten i flere dage. Meget irriterende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære burkhardtmichaela1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
