Spilleren fra Sverige har problemer med at fuldføre kontobekræftelse efter en stor sejr. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
21bets Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900.000 kr
21bets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.4
21bets Casino har et sikkerhedsindeks på 2,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har vundet 79000 euro. De forsinker min bekræftelse. De siger, at alt er fint, og det er det ikke. Venligst hjælp mig her, dette er livsændrende for mig, da min datter har downs syndrom og vil hjælpe mig med alle de vanskeligheder, vi har. Hjælp mig i denne sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tosekocev,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på kasinoer i et stykke tid nu. Og jeg sendte dokumentation i fredags. Pas, elregning og astropay med indbetalingsbekræftelsesnummeret på min astropay-konto for at se, at det er min. Det burde være nok. De kopierer også indsæt, når jeg spørger dem om Verifikationen maks. 72 timer. Men nogle gange en forsinkelse. De gør dette med vilje, det er ikke første gang, det er sket. Men nu er jeg stresset, fordi det er et livsændrende beløb, og min datter har downs syndrom, så jeg kan hjælpe hende meget med disse penge. Pls hjælp mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har problemer med 21bets.com, hvis nogen har problemer med 21bets og har penge på deres konto, så kontakt venligst ****@z*****s.com han er advokat på Curacao og hjælper folk med disse børn af sager har jeg en åben sag med ham lige nu
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din forklaring, tosekocev.
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet (e-mails, chatudskrifter) til min e-mail på tomas@casino.guru ?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er i kontakt med en advokat nu, så jeg går den vej, men hold sagen åben, så vi alle må se, hvordan det går med disse spøgefugle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tosekocev,
Jeg er meget ked af det, men for at fortsætte med sagen og konfrontere kasinoet, har vi brug for flere oplysninger om, hvad der blev anmodet om af kasinoet, og hvad du har leveret af dig.
Er der andre dokumenter, som casinoet har bedt om for at bekræfte din konto? Var du i stand til at levere disse dokumenter? Blev nogen af de dokumenter, du leverede, afvist? Fik du en grund til, hvorfor det var det?
Videresend venligst kommunikationen (chatudskrifter, e-mails) mellem dig og casinoet, så vi måske har et mere fuldstændigt billede af situationen.
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
