Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
21Dukes Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 720 ₮
21Dukes Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte at hæve efter at være blevet bekræftet, hvilket du skal være Selv for at anmode om en tilbagetrækning, jeg venter 5 hverdage, og når jeg logger på igen er mine penge tilbage på min konto, og når jeg forsøger at hæve, står der, at jeg skal bekræfte mit id ? Jeg har allerede gjort, at hvad er det, jeg vil have mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Makkan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 21Dukes Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde, og kasinoet kan bede om yderligere dokumenter under processen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mange tak, jeg samlede mine gevinster med en cashback bonus uden omsætningskrav og regler. Jeg skulle have været fuldt verificeret siden 10 dage siden. Jeg modtog en e-mail om, at de havde brug for mig til at udfylde en cc-voucher, men jeg kan desværre ikke finde den, og deres live chat er ikke længere for mig, når jeg logger ind. Okay tak, jeg forstår, at jeg skal vente lidt længere, har bare brug for adgang til den voucher, jeg skal udfylde.
mange tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvilken slags værdibevis du skal udfylde? Kan du stadig gøre det og sende det til dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg blev kontaktet af kasinoet, og det var en kreditkortkupon, jeg skulle udfylde, har gjort det og sendt det til dem, vil opdatere, når min udbetaling ankommer.
Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Makkan,
Tak for oplysningerne. Jeg sætter timeren tilbage på dig, så lad os det vide i tilfælde af nogen opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, min tilbagetrækning blev nu afvist på grund af en tilfældig verifikation, så jeg tror, jeg bliver nødt til at vente ca. 2 uger mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte at logge ind nu for at kontrollere status, men nej, jeg kan ikke selv logge ind, det siger, at det er nede for vedligeholdelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Makkan,
Det er nogle gange almindeligt, at kasinoet blokerer spillerens konto under verifikationsprocessen. Følg venligst de 14 anbefalede dage fra datoen for afsendelse af dit sidste dokument. Hvis der ikke kommer nogen opdatering, tager vi de næste skridt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Makkan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
