Spilleren fra Serbien oplever problemer med at trække midler, fordi transaktionerne til hans foretrukne betalingsmetoder er blevet afvist. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære alle,
Jeg spiller på 22bet online casino.
Jeg foretog en indbetaling med et Visa -kort, og nu har jeg et problem, jeg kan ikke hæve penge til Visa -kortet.
Kære boka11,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.
Har du nogensinde foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Er der en alternativ tilbagetrækningsmetode, der passer til dig?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du venligst videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina