Spilleren fra Italien har svært ved at trække sine gevinster tilbage på grund af ufuldstændig verifikation. Dette problem blev med succes løst.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.100 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg åbnede en konto, jeg vandt, og de lod mig ikke trække, de bad mig kun om mit identitetskortnummer ......
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pietro,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Send eventuel relevant meddelelse videre til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen.
Det ser ud til, at din konto ikke er blevet verificeret fuldt ud. Jeg vil anbefale dig at tjekke casinoets T & Cs-afsnit 22. KYC OG VERIFIKATION her:
https://22bet.com/information/rules/22
Lad mig vide, om disse oplysninger var nyttige. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi modtog denne e-mail fra Pietro:
"Hej ..... ja, jeg kontaktede support fra webstedet, der fortæller mig, at jeg er nødt til at sende dem kvitteringen for onlinebanken af betalingen og et dokument ..... men i virkeligheden kan jeg ikke se nogen kvittering ..... nu prøver jeg at tage et screenshot af betalingen ...
Tak skal du have"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du fortæller mig, for at modtage dine gevinster, skal din konto verificeres (casinoet gennemgår alle de krævede dokumenter - det er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til retmæssig ejer).
Jeg holder denne klage åben, hold mig opdateret og fortæl mig, om der er noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi modtog en anden e-mail fra Pietro:
"Hej ...... efter en udveksling af e-mails og dokumenter ser det ud til at være blevet krediteret min konto ..... så alt er i orden"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pietro,
Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
