Spilleren fra Italien oplever vanskeligheder med at trække sine penge tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, jeg har lige afsluttet den Kyc-procedure, der kræves af 22bet italia casino, men så snart de gav mig det ok med at kunne trække mine penge tilbage, prøvede jeg 3/4 gange både med mit kort og med ecopayz, på trods af at have givet beviserne på min konto, kan du hjælpe mig
Kære Amerigo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning.
Vær opmærksom på, at forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbydere og bankbegrænsninger, har alle en stor indflydelse.
Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende til petronela.k@casino.guru ? Kan du desuden rådgive, om dette er det rigtige link til hjemmesiden https://m.22bet.com/, da klagen er indgivet under en anden https://online.betitaly.it/ .
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela