HjemKlagesager22bet Casino - Spiller støder på problemer med tilbagetrækning.

22bet Casino - Spiller støder på problemer med tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$3.400

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 03.12.2024 | Løst : 09.12.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico stod over for vanskeligheder med udbetalinger på kasinoet og modtog gentagne forslag om at prøve igen senere eller foretage en ny indbetaling. Selvom tilbagetrækningsstatus oprindeligt blev godkendt, blev den senere afvist på grund af en betalingsfejl. Spilleren bekræftede, at hans problem var løst, efter at have trukket sine penge tilbage efter tidligere at have været ude af stand til at gøre det. Klageholdet markerede klagen som løst og satte pris på spillerens samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg har problemer med at foretage en tilbagetrækning. De eneste løsninger, de foreslår, er at prøve igen senere, rydde min cache eller prøve fra en anden enhed. Dette er blevet kommunikeret til mig via deres chat og e-mails. Nu fortæller de mig, at jeg skal foretage en ny indbetaling for at prøve igen. Jeg vil gerne vide, om du kan hjælpe mig. Når jeg foretager tilbagetrækningen, er status godkendt, men et par timer senere afvises den med beskeden "Afvist af operatør. (Fejl ved betalingsbehandling)." Jeg sætter pris på din tid og opmærksomhed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære mariokarim1109,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst angive det beløb på din konto, du ønsker at hæve?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Vil du venligst bekræfte, at du valgte den samme betalingsmetode til din udbetaling, som du brugte til indbetalingen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, tak for dit svar, beløbet er 3400MX, ja jeg havde været i stand til at hæve 1400MX, KYC-bekræftelsen var det ikke, jeg spurgte i chatten, og de fortalte mig det, indtil de anmodede om det fra mig, hvilket de ikke har gjort, hvis det er den samme metode, som jeg foretog indbetalingen på, den sidste e-mail, de sendte mig, har jeg allerede taget de trin, de foreslog, men jeg har stadig intet svar og kan ikke foretage udbetalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej 22bet, du har allerede løst problemet. Jeg nægtede at fortsætte med at bruge din tjeneste. Jeg forstår ikke årsagen, men jeg var i stand til at hæve mine penge. Jeg sætter pris på din opmærksomhed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære mariokarim1109,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, der måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere