Spilleren fra Tjekkiet oplever problemer med udbetalinger. Kasinoet nægter at refundere pengene. Da spilleren brugte en tredjeparts betalingsmetode til at indbetale penge på sin konto, var vi desværre tvunget til at afvise denne klage.
Hej, jeg har sat karaten på en vens konto. Pengene gik straks ind på kontoen, og efter et sekund blev kontoen spærret. Derfra dukkede en samling af dokumenter op, for der er ingen konti på min konto, der er dem, der ikke ønsker at returnere det beløb, jeg har betalt til os, og dem er der rigtig mange af. De lyver og håner sig selv.
Kære georgi7302,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke sikker på, at jeg forstår rigtigt, hvad der skete. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg rigtigt, at du indsatte penge på din vens casinokonto?
Har du også en konto på dette casino?
Tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, jeg har reddet fra min kones skraldespand, og de har ingen problemer med det. .Jeg spillede sådan i flere måneder i træk. Der var ikke noget problem. De accepterer betaling fra alle kort. De har ingen bekræftelse, og når de skal betale, blokerer de kontoen. Der er ikke noget kasino, der tillader dette. Dette er naturligvis en trick til at hæve penge.
de beder om umulige dokumenter og svarer ikke, de videresender kopierede beskeder, de truer med at blokere min e-mail. Lad os bede om et kontoudtog, jeg sendte mine og min kones dokumenter. De gør grin med mig
Jeg har en ven, som vil have en kopi af alle transaktioner fra banken. Det her er absurd. Noget forskelligt for alle. Min ven hævede penge uden dokumenter med en spærret konto, men det var kun 20 euro. Hvis det er mere, så glem det.
Kontoen er min på kasinoet, men jeg indbetalte fra min kones karat. De sagde ikke noget problem. Men nu forstår jeg, at de ikke vil betale mig pengene. De henter folk ind for at skaffe flere penge. Der er ingen verifikation. Bekræftelse er, når du vinder noget, så de ikke betaler dig penge. Fantastisk trick
Tak for dit svar, georgi7302. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne , og dette er hvad jeg fandt:
„8. 22Bet accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort VISA/MasterCard, betalingssystemer Skrill/NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen konstaterer, at du har overtrådt denne betingelse, vil dine gevinster blive konfiskeret, og 22Bet er heller ikke ansvarlig for de tabte penge indbetalt fra tredjepartskonti."
Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere :
"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelsen, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.
På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.
Og det forstår jeg godt, men hvorfor accepterer de et indskud fra udenlandske kort? Dette er ikke tilfældet i et andet casino. I dette tilfælde var der en fejl. Herefter beder de i en hel måned om personlige dokumenter, min kones, erklæringer fra banken, de fandt på noget. tilsyneladende er det også et tomt job her. Mit råd er ikke at spille på online casinoer, især 22bet. usædvanlige svindlere
Jeg forstår dit synspunkt, men som jeg nævnte tidligere, er kasinoer normalt ikke i stand til at kontrollere, hvem ejeren af indbetalingsmetoden er. Standardpraksis er at kontrollere disse oplysninger under kontobekræftelse, hvilket normalt udføres før behandlingen af den første udbetaling. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
