HjemKlagesager22bet Casino - Spilleren har mistanke om, at bonusrunder er blokeret.

22bet Casino - Spilleren har mistanke om, at bonusrunder er blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150.000 Kč

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 23.08.2024 | Sag lukket : 10.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet mente, at han oplevede det samme problem på 22Bet casino, som havde ført til annulleringen af hans tidligere konto hos 20Beth. Han hævdede, at i spillet 3Hot Chillies blev bonusrunder ikke aktiveret på hans konto på trods af, at de opfyldte kravene, mens en vens konto aktiverede bonussen normalt. Spilleren havde mistanke om bevidst blokering af bonusrunderne for at øge indsatstabene. Efter en grundig gennemgang blev det konkluderet, at der ikke var nogen uregelmæssigheder i spillet, og klagen blev lukket med en anbefaling om at spille et andet spil eller kontakte spiludbyderen for yderligere assistance.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej,

Efter at jeg indsendte en klage til 20Beth casinoet, og de annullerede min konto, oprettede jeg en konto hos 22Bet casino. At dømme ud fra navnet og opsætningen tror jeg, at de administreres af den samme ejer eller udbyder. Bare min mening.

Jeg oplever det samme problem som i det tidligere casino. Igen drejer det sig om spillet 3Hot Chillies. Jeg har fuldt læssede chilitræer, der burde udløse bonusrunder, men uanset hvor mange chili jeg samler, sker der ikke noget. Denne gang har jeg ikke rapporteret det til casinoet, fordi de sandsynligvis ville annullere min konto med det samme. I stedet bad jeg en ven om at oprette en konto på kasinoet og spille det samme spil, som jeg gjorde (3Hot Chillies). Som forventet havde han ingen problemer med at åbne bonusrunderne på sin konto. Han samler det nødvendige antal chili, og bonusrunden aktiveres, som den skal. På min konto kunne du fange en million chili, og der ville ikke ske noget. Jeg har ikke rapporteret dette nogen steder, fordi jeg vil have dig til at bekræfte det selv. Når vi er enige, sender jeg dig mine login-oplysninger til casinoet, og du kan selv se, at dette ikke er en teknisk fejl som angivet i den tidligere klage, men bevidst blokering af bonusrunderne for at sikre, at spilleren øger indsatsen til maksimum og mister dem derefter, når bonussen ikke aktiveres.

Tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej BonoTox,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil bare spørge, hvor kan jeg downloade spilhistorikken? så kommunikerede jeg ikke med casinoet for at det ikke skulle blive som sidst, for da de fandt ud af det sidste gang, blokerede og slettede de straks min konto... Jeg sender dig login-oplysningerne til casinoet og du kan tjekke det direkte på min spillekonto.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej BonoTox,

Videoen viser dit spil, eller hvad er det? Jeg vil også anbefale ikke at uploade videoer på YouTube, der indeholder personlige oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej BonoTox,

Jeg kan ikke se nogen uregelmæssigheder i nogen af videoerne. I din første blev bonussen udløst, og du modtog endda saldoen i det 7. minut. Du havde også flere gevinster, så det virker slet ikke rigget.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

dette er slutningen på rekorden, træerne vil fylde op og vil ikke åbne bonussen, og sådan forblev det indtil i dag.


https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære BonoTox,

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dine bekymringer. Vi beklager oprigtigt, at du føler, at der sker noget uregelmæssigt med spillet. Efter en grundig gennemgang har vi dog fundet ud af, at alt ser ud til at fungere korrekt. I din længere gameplay-video observerede vi flere bonushits, og selvom vi forstår din frustration, giver kortere videoer af 3-minutters gameplay-segmenter ikke tilstrækkelige beviser til at antyde noget problem.

Vær opmærksom på, at det ikke er noget, der kan forventes i noget slotspil, at få bonusser med hyppige intervaller, såsom hvert 1.-5. minut. Da vores undersøgelse ikke afslørede nogen uregelmæssigheder, bliver vi nødt til at lukke denne klage.

Jeg vil dybt anbefale at spille et andet spil, da du allerede har hævdet at have problemer med dette flere gange.

Skulle du stadig føle, at spillet ikke fungerer som det skal, anbefaler vi at kontakte spiludbyderen eller de relevante casinolicensmyndigheder for yderligere hjælp.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere