Spilleren fra Uruguay modtager en fejlmeddelelse, når han prøver at anmode om en tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $U 6.450
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Når jeg prøver at trække mine penge ud med mastercard, sender det en anmeldelse, og så fortæller det mig, at der var en fejl.
Så forsøgte jeg at trække mig ud med andre midler, og det fortæller mig, at jeg kun kan trække mig tilbage, hvis jeg har deponeret med det middel.
Dybest set prøver jeg ikke at få mine optjente penge eller dem, jeg har deponeret, jeg vil ikke sige, at det er en fidus, fordi jeg har tro på, at de har en løsning, men det lyder som om de ikke vil sende mig pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Euken,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Der er en chance for, at Mastercard ikke kan bruges til en tilbagetrækning, men jeg kan tage fejl. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC?
Har du prøvet at kontakte casinoets support angående dette problem? Send mig eventuel relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, hvis der er nogen. Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Euken,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
