Spilleren fra Bolivia har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Godaften, jeg har et problem, jeg indbetalte mit visum, og når jeg hæver mine penge, vises visummuligheden ikke, og den lader mig ikke hæve på andre måder, nogen kunne hjælpe mig.
Kære JR31,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej, godaften, hvis du tjekker min konto, de informerede mig ikke om en alternativ metode, der virker, jeg forsøgte at trække mig fra alle de metoder, der dukker op, og ingen af dem lod mig, og jeg springer bare beskeden over
Kan du prøve at kontakte casinoet angående problemet? Meget sandsynligt vil du blive rådet til at placere et minimumsindskud for at bekræfte en alternativ betalingsmetode og bagefter for at kunne hæve dine gevinster. Kan du oplyse, om din konto allerede er blevet bekræftet tidligere?