Spilleren fra Ungarn oplevede problemer med kasinoets hjemmeside, men gav ikke specifikke detaljer om problemet. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger om spillerens kontobekræftelse og tidligere kommunikation med kasinoet. Men på grund af manglende svar fra spilleren på henvendelserne, blev klagen afvist.
Hej czibakjanos1995,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 22bet Casino. Først vil jeg gerne påpege, at vi er Casino.Guru.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at bonusser er en god vilje hos casinoet, og det er helt op til casinoet, om du modtager en bonus eller ej. Hvis du mangler bonusser, vil jeg råde dig til at spille i et andet casino.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej czibakjanos1995,
Som nævnt tidligere er bonusser en god vilje hos casinoet, og det er helt op til casinoet, om du modtager en bonus eller ej, og vi kan ikke tvinge dem til at give dig nogen.
Jeg vil råde dig til at spille på et andet casino, hvis du gerne vil spille med bonusser.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
