En spiller fra Argentina står over for et problem med deres udbetaling, da deres anmodning blev afvist på trods af at de brugte samme metode til indbetaling. Klagen blev løst, da spillerens penge blev udbetalt.
Hej, min udbetaling er blevet afvist, selvom jeg indbetalte med samme metode. Hvad kan problemet være?
Hej cgbc97,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 22bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Godmorgen, problemet er løst, afvisningen kom gennem airtm, (indbetaling (intet problem) og udbetaling (der var en fejl) for det samme), jeg prøvede med en anden metode og alt var i orden, tak for din tid . samme måde. Vær hilset.
Kære cgbc97,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru