Spilleren fra Japan fik deres gevinster konfiskeret af 22bet Casino efter at have bekræftet deres identitet på grund af påstande om flere kontoregistreringer. På trods af en vellykket første udbetaling førte efterfølgende forsøg til kontosuspendering og afvisning af yderligere udbetalinger.
Efter at have bekræftet min identitet hos 22bet Casino, blev min saldo ensidigt konfiskeret på grund af flere kontoregistreringer.
Inden verifikationen kunne jeg hæve én gang, men da jeg forsøgte at hæve igen, bad de om bekræftelse, og bagefter blev min konto suspenderet.
Dette casino tillader ikke udbetalinger for vindere.
Kære yusuke1935,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 22bet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Tak fordi du kontakter os.
Har du åbnet andre konti hos dette casino?
→Du kan også åbne konti på andre kasinoer.
Er det muligt, at din familie eller nogen, der bruger den samme IP-adresse, har oprettet en konto på dette casino?
→ Nej.
Har du modtaget nogen casino bonusser på denne konto?
→Der er ingen kvittering.
Har bonussen hjulpet dig med at opnå din nuværende saldo?
→Jeg modtog ingen bonus, så det er ikke takket være bonussen.
Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende casinosaldo? (spillemaskiner, live spil, sportsvæddemål)
Jeg tror, jeg satsede i alt næsten $2000 på slots, live sport og kasino.
tak.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
