Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt. Spilleren fremlagde ikke det krævede bevis og stoppede med at svare på hans klage, derfor blev vi tvunget til at afvise det.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 INR
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Med så meget bekymrede skriver jeg denne note, hvordan 22bet casino bevidst ignorerer mine klager, og selv hvis de svarer, forsinker de altid sagen uden grund. Vi skriver vores klage i alle detaljer med alle krævede beviser, men de svarer i en sætning, som altid er en gentagelse og den samme. Jeg havde tjent 5000 for en måned siden, og det blev ikke krediteret på min casino-konto. Jeg har kommunikeret med dem i de sidste 40 dage, og de har stadig ikke løst mit problem. Jeg havde leveret alle de nødvendige transaktionsoplysninger, og selv da spørger de igen og igen uden engang at åbne mine vedhæftede dokumenter. Jeg har ærligt talt været mentalt trængt af deres supportteam. Det er overflødigt at nævne, at deres kundechatsupport på deres websted kun svarer efter 2 timer (tro mig, jeg prøvede flere gange). Jeg overdriver oprigtigt ikke og kan bevise det hele. Under alle omstændigheder har jeg skrevet dem igen i dag, og dette vil være min sidste kommunikation. Måske er kasinoet anstændigt, men den indiske gren er ynkelig. Jeg søger endda lidt hjælp fra få online streamere, og de advarede mig om, at licensgivere (nogle inklusive 22bet casino) ikke er ligeglade med deres omdømme, så længe de får penge fra spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære faldne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt. Lavede du et indskud, men det blev aldrig krediteret din kasinokonto?
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. Betalingsudbyderen skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
Lad mig vide, hvis dette er tilfældet, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit øjeblikkelige svar. Ja, jeg havde deponeret 5000 INR den 5. oktober via netbanking, og min bank bekræftede, at det var en vellykket transaktion. Alligevel blev det ikke krediteret på min casino-konto. Jeg informerede supportteamet, og de bad om min transection bevis, som jeg havde indsendt selve dagen. Efter at have ventet på deres svar i nogle dage spurgte de mig, at transaktionen ikke var vellykket, og bad mig vente i 14 arbejdsdage (for at blive krediteret tilbage på min bankkonto). Efter 14 dage skrev jeg dem igen med besked om status, og de forsinkede igen i næsten fem dage og svarede med kun en sætning, vent i 14 dage. Det har været 40 dage nu, og mine penge blev hverken krediteret min bankkonto eller min kasinokonto. Jeg skrev dem i går aftes om det samme og gæt hvad? de sender mig igen den samme mail og beder om ventetid i 14 dage. Jeg er så bekymret over deres supportteam, der forsætligt forsinker vores sag i de sidste 40 dage. Jeg har leveret alle detaljer inklusive min bankoverførsel fra indbetalingsdato til i dag med transaktionsreferencenummer, og de forsinker det stadig uden grund. Jeg søger oprigtigt din venlige vejledning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Faldet, ville du være så venlig og videresende mig (hvis det er muligt):
- depositumskvitteringen,
- kommunikation mellem dig og din betalingsudbyder,
- kommunikation mellem dig og casinoet.
Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru , mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære faldne,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren stoppede med at svare på vores beskeder og spørgsmål og ikke fremlagde det krævede bevis. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Automatisk oversættelse:
