HjemKlagesager22bet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket og uløst.

22bet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket og uløst.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 RM

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 21h 16m 36s

Sagsoversigt

2 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Malaysia står over for problemer med en mislykket indbetaling, der blev trukket fra deres bankkonto. På trods af fremlæggelse af beviser og opfølgning med kundesupport, har der ikke været nogen reaktion eller løsning siden indbetalingen den 28. oktober 2024.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Indbetaling mislykkedes/afvist af betalingsgateway, midler er allerede trukket fra bank/e wallet-konto. PM kundesupport, tager evigheder at svare, så når svaret, igen tager evigheder at tjekke. Først sagde de, at det allerede er krediteret spillekontoen, så jeg spurgte om det nøjagtige klokkeslæt og dato (fik ikke svar på dette) og forsynede dem med skærmbilleder af alle 4 indbetalingstransaktioner sammen med transaktionshistorik (22bet-websted), der kun vises tydeligt. 3 lykkedes, og 1 mangler. De sagde, at de vil tjekke og give mig opdateringer, så snart kontrollen er udført (6. nov. 2024), men i sidste ende indtil i dag (13. nov. 2024) uden at svare med nogen som helst opdateringer, indbetaling var den 28. oktober 2024. Måske fordi jeg er low roller, valuta (MYR) lav i værdi, så de er bare ikke ligeglade med det, eller kundesupporten overfører bare pengene til hans egen konto for hans eget bedste. Vi kan acceptere, når vi gambler og taber, men jeg tror, ​​ingen kan acceptere at være SCAM som denne, andre casinoer ville have løst dette i det mindste inden for 24 timer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Munky,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 22bet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Baseret på de medfølgende skærmbilleder ser alle 200MYR indskud ud til at være blevet krediteret din saldo.

  • Angiv venligst din spilhistorik, hvor din nuværende saldo og alle dine indsatser er registreret. Du kan normalt anmode om dette i Excel-format fra casinosupport i en valgt periode.
  • Videresend disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

file Jeg har lige sendt dem en mail og venter på deres svar. Se på tidspunktet for de 4 kvitteringer, jeg har leveret, 08.31, 08.38, 09.20 og 09.37. Nu på skærmbilledet er der kun 3 vellykkede, klokken er 08.41, 09.21 og 09.38, så 1 mangler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
Oversættelse

Kære Munky,

Har du lignende bekræftelser fra din bankapp for de tidligere indbetalinger? (se skærmbillede) Giv dem venligst her eller til min e-mail på tomas@casino.guru

file

Har du modtaget noget svar fra casinoet siden dit sidste indlæg?



Automatisk oversættelse:

Munky har 6d 21h 16m 36s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere