HjemKlagesager22bet Casino - Spillerens tilbagebetaling forsinket ved 22 bet.

22bet Casino - Spillerens tilbagebetaling forsinket ved 22 bet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 Ft

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 26.02.2024 | Sag lukket : 04.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Ungarn havde ventet på anerkendelse af sin refusion fra 22Bet i næsten fire uger. På trods af at han blev informeret om, at hans saldo ville blive refunderet i begyndelsen af deres 'undersøgelse', var dette ikke sket. Spilleren havde bekræftet, at han havde gennemført kasinoets verifikationsproces, og hans saldo bestod af hans første indbetaling uden nogen gevinster. Han havde dog kun engageret sig i sportsvæddemål, ikke i kasinospil. Vi havde forklaret, at vores forum kun behandlede klager vedrørende onlinekasinoer, og vi manglede indsigt til at håndtere problemer relateret til sportsvæddemål. Derfor blev klagen afvist på grund af dens fokus på sportsvæddemål frem for kasinospil.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære team,


Jeg er blevet annulleret siden den 8. februar den 22. væddemål, næsten 4 uger nu, og min saldo er stadig ikke blevet refunderet.

Jeg blev rådet til at få min saldo refunderet, som stod på min konto i starten af deres "undersøgelse", men det er ikke sket, og de har ikke givet noget svar om processen.


Tak for din venlige hjælp i sagen!


Andras

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Veszko,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 22bet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst oplyse, om du har været en spiller i kasinoet?
  • Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
  • Hvordan fandt du først ud af, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Thomas,


Se venligst mine svar som følger.


  • "Kan du venligst fortælle, om du har været en spiller i kasinoet?" - Jeg har været spiller.
  • "Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?" - Ja, jeg har afsluttet deres verifikationsproces.
  • "Hvordan fandt du først ud af, at din konto blev blokeret?" - Da jeg forsøgte at hæve min saldo, som var det beløb, jeg uploadede på platformen til at begynde med. (Ingen bonus, ingen gevinster inkluderet)
  • "Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spilleautomater, live-spil, væddemål på sport)" - Jeg var kun engageret i sportsvæddemål.
  • "Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?" - Vi spillede ikke med bonus. Jeg var okay, hvis de refunderer min saldo uden gevinster, men de har ikke gjort det og har ikke givet nogen grunde. Da jeg ikke har deltaget i nogen aktivitet, der skulle gå imod deres vilkår og betingelser, kom jeg til den konklusion, at det var en meget tvivlsom beslutning.


Tak for din venlige hjælp!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Veszko

Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger, hvis du kun fokuserede på sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Thomas,


Ja, send mig venligst navnet på disse websteder.


Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere