God aften. Selvom jeg lavede en indbetaling med det samme kort, som jeg brugte til udbetaling, annullerede de på uforklarlig vis min udbetaling. Mens jeg fortsatte med at spille med den resterende saldo på min konto, annullerede de udbetalingen og returnerede pengene, mens jeg stadig spillede. Som et resultat lagde jeg ikke mærke til dette og endte med at bruge gevinsterne fra den annullerede udbetaling. I en samtale med en repræsentant blev jeg informeret om, at udbetalingen skulle foretages på samme måde som indbetalingen, hvilket jeg havde gjort korrekt. Senere fortalte de mig, at fordi jeg "næsten" altid lavede indbetalinger med et andet kort også i mit navn, annullerede de udbetalingen.
Her vedhæfter jeg et skærmbillede af samtalen. 
Good evening. Although I made a deposit with the same card I used for withdrawal, they inexplicably canceled my withdrawal. While I continued to play with the remaining balance in my account, they canceled the withdrawal and returned the funds while I was still playing. As a result, I didn't notice this and ended up using the winnings from the canceled withdrawal. In a conversation with a representative, I was informed that the withdrawal had to be made using the same method as the deposit, which I had correctly done. Later, they told me that because I "almost" always made deposits with another card also in my name, they canceled the withdrawal.
Here, I am attaching a screenshot of the conversation.
Καλησπερα.ενω εκανα καταθεση με την ιδια καρτα που εκανα αναληψη μου ακυρωσανε χωρις λογο την αναληψη κ την ωρα που συνεχιζα να παιζα με το υπολοιπο που ειχα αφησει μεσα στον λογαριασμο μου ακυρωσανε την ανακηψη κ επιστρεψανε τα χρηματα την ωρα που επαιζα.Με αποτελεσμα να μην το καταλαβω και να παιξω τα κερδη της ακυρωμενης αναληψης.σε συνομιλίανμε.τον αντιπροσωπο με ενημερωσε οτι η αναληψη πρεπει να γινει με το ιδιο τροπο της καταθεσης οπως πολυ σωστα εκανα.και μετα απο αυτο μου ειπε οτι επειδη "σχεδον" παντα εκανα καταθεσεις με αλλη καρτα παλι στο ονομα μου την ακυρωσανε την αναληψη
Εδω σας παραθετω κ το print screen απο την συνομιλία.
Automatisk oversættelse:
