Spilleren fra Tyskland har ventet på sin tilbagetrækning i 6 måneder. Vi endte med at afvise klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Amir,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du foretaget succesrige udtræk fra dette casino før?
Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Jeg sendte dig en endnu længere e-mail med flere PDF-filer og skærmbilleder.
LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak amirstar81 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Amir,
Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere 22bet Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I lang tid nu har 22bet kun svaret mig med standardiserede svar. En virkelig meget tvivlsom udbyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 22bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Amir,
Jeg forsøgte at komme i kontakt med casinoet gentagne gange, men havde ingen succes. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Har du hørt fra casinoet med en chance i mellemtiden? Har du informeret IBAS om situationen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
22bet's adfærd bliver mere og mere latterlig !!
Min sidste mail i maj:
22bet ønsker ikke at forstå, at der ikke er noget yderligere officielt brev fra min bank. I det officielle brev er det tydeligt, at fejlen ligger hos væddemålsudbyderen, dvs. 22bet. Denne forsinkelsestaktik er meget tvivlsom og har foregået i 8! Måneder. Da jeg spurgte, hvorfor 22bet skrev den 9. februar 2021, at jeg ville modtage pengene i løbet af måneden, fik jeg gentagne gange ikke noget svar. Jeg kan absolut ikke forstå opførslen.
Fejlen er tydeligt med 22bet, mine kontoudtog viser, at jeg aldrig fik pengene.
"Så fejlen er bestemt hos bookmakerens bank". Forstår ikke denne sætning. Der er ingen skriftlig bekræftelse fra BCS (kreditkortservice), da de ikke sender breve. Åbn endelig dine øjne. Du kan se på mine kreditkortopgørelser og deres erklæringer, at jeg aldrig fik pengene.
HVORFOR SKRIVER DU FAKTISK 9. februar 2021, at jeg vil modtage pengene i løbet af måneden. Denne opførsel af 22bet er ikke retfærdig og bare oprørende !!!!!
Og her er 22bet's svar:
Kære bruger,
alle oplysninger om din anmodning er allerede gjort tilgængelige for dig flere gange.
Dine yderligere mails om dette emne vil blive ignoreret.
Mere end et officielt brev fra min bank om, at jeg aldrig modtog pengene fra 22bet og mine kreditkortopgørelser, som også klart viser, at jeg aldrig har modtaget penge, kan jeg desværre ikke længere bringe dem !!!!
Denne udbyder ønsker ikke at forstå noget og / eller er meget tvivlsom og kan aldrig anbefales!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
22bet's adfærd bliver mere og mere latterlig !!
Min sidste mail i maj:
22bet ønsker ikke at forstå, at der ikke er noget yderligere officielt brev fra min bank. I det officielle brev er det tydeligt, at fejlen ligger hos væddemålsudbyderen, dvs. 22bet. Denne forsinkelsestaktik er meget tvivlsom og har foregået i 8! Måneder. Da jeg spurgte, hvorfor 22bet skrev den 9. februar 2021, at jeg ville modtage pengene i løbet af måneden, fik jeg gentagne gange ikke noget svar. Jeg kan absolut ikke forstå opførslen.
Fejlen er tydeligt med 22bet, mine kontoudtog viser, at jeg aldrig fik pengene.
"Så fejlen er bestemt hos bookmakerens bank". Forstår ikke denne sætning. Der er ingen skriftlig bekræftelse fra BCS (kreditkortservice), da de ikke sender breve. Åbn endelig dine øjne. Du kan se på mine kreditkortopgørelser og deres erklæringer, at jeg aldrig fik pengene.
HVORFOR SKRIVER DU FAKTISK 9. februar 2021, at jeg vil modtage pengene i løbet af måneden. Denne opførsel af 22bet er ikke retfærdig og bare oprørende !!!!!
Og her er 22bet's svar:
Kære bruger,
alle oplysninger om din anmodning er allerede gjort tilgængelige for dig flere gange.
Dine yderligere mails om dette emne vil blive ignoreret.
Mere end et officielt brev fra min bank om, at jeg aldrig modtog pengene fra 22bet og mine kreditkortopgørelser, som også klart viser, at jeg aldrig har modtaget penge, kan jeg desværre ikke længere bringe dem !!!!
Denne udbyder ønsker ikke at forstå noget og / eller er meget tvivlsom og kan aldrig anbefales!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Amir,
Jeg er ked af at høre, at du ikke var i stand til at gøre fremskridt. Hvilket svar fik du fra IBAS?
Automatisk oversættelse:
