Spillerens vindende indsats blev ikke krediteret på grund af en teknisk fejl. Klagen blev løst, da spillerens gevinster blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens vindende indsats blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 29.991.000 USh
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ved at spille Buffalo Run slot på 22Bet, i bonusspillet, fik du en fuld skærm af Wilds. Gevinsten beløber sig til UGX 29 991 000 (USD 8000). Når du går videre til næste gratis spin, siger softwaren "Der er et problem" og hænger. Log ud og log ind igen, og de gratis spil er der stadig, starter og siger, at der er et problem igen og hænger. Dette har stået på i to dage nu. Flere e-mails til 22bet som anbefalet af online chatten. De beder om vilkårlige spørgsmål som hvem der er softwareudvikleren. Som om jeg burde vide, det er der portal. De siger, at jeg har flere konti, det er også noget vrøvl, de beder om KYC-dokumenter, hvad har det at gøre med softwarefejlen - jeg har dog givet dem, de prøver bare deres bedste, slider mig ned med vrøvl. Penge er ikke afspejlet på min spillekonto, stadig på slot. De vil bare ikke håndtere problemet eller kreditere min spillekonto med gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mmarcdutoit,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 22bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det korrekt, at spillet bliver ved med at vise gevinstbeløbet og bliver styrtet efter? Er væddemålet synligt i din væddemålshistorik? Blev gevinsten genereret med rigtige penge eller bonussaldo?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nick
Ja det er i bonusspillet (gratis spins) og går ned uden beløbet krediteret spillekontoen. Det sidder stadig i selve spillet. Gevinsten blev genereret med rigtige penge.
Med venlig hilsen
Marc
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag nulstillede 22Bet spillet fra at hænge med sejren til nul, uden at kreditere gevinsten på min konto. Er disse 22Bet åbenlyse tyve?
Automatisk oversættelse:
