Spilleren fra Indien oplever vanskeligheder med at trække deres midler tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Kan ikke hæve beløbet. Det siger afventende godkendelse forsøgt at annullere og rejse anmodning om tilbagetrækning igen. Stadig ingen fremgang.
Kære zahidbasha767,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, om din konto er fuldt ud verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, uden at bekræfte din konto, har du ikke ret til nogen hævninger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ja konto er blevet bekræftet. Nej, jeg kan ikke se nogen grund til, at jeg ikke kan trække mig tilbage. Ikke casino problem. Det er rent kontoudtogsproblem.
Mange tak, zahidbasha767, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej zahidbasha767,
Jeg er Nick fra, og jeg hjælper dig fra nu af. Vi har fået at vide fra casinoet, at betalingen er blevet behandlet, så den snart skulle ankomme din bankkonto. Lad os vide, om det ville ske. Forlænger timeren med 7 dage, så lad os det kun vide, hvis den ankommer.