Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning 30 timer før indsendelse af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Hej ,
Jeg har rejst en anmodning om tilbagetrækning på 35.000/- rs ... Det har været tæt på 30 timer nu og stadig i godkendelsestilstand. Når jeg rejste en billet, siger de bare, at den snart vil blive behandlet uden nogen opdateringer eller årsag. Normalt procestiden er mindre end 12 timer for ethvert beløb, jeg har trukket...så dette er en bekymring...jeg ved, det vil tage nogle dage osv..men konformation er tillid...for sådanne websteder.
Tak
Kære sandeep2008w,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tak CasinoGuru for dit hurtige svar på ky klage. Jeg vidste aldrig, at det ville tage op til 14 dage....Jeg vil selvfølgelig være tålmodig 🙂 Det eneste problem, jeg forudser, er de unormale tilbagetrækningstider ....Hvis der er en stærk grund til hvorfor...så ingen bekymringer.. .Dette er den eneste grund til, at jeg har henvendt mig til jer! Jeg er en lille smule mindre bekymret nu, da jeg har fået støtte i denne måde .. Sætter pris på dit arbejde!
Efter at have sendt en klage her...Dette blev rettet måske...ikke sikker ..men efter ca. 40~ post anmodningen
..Jeg har fået pengene på min konto! Løst
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sandeep2008w, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru