Spilleren fra Indien har problemer med at trække sine midler tilbage på grund af forkerte bankoplysninger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hr,
Datoen den 18-01-2021 var Rs 10400 tilbagetrækningstid ifsc-koden forkert, så dette beløb ikke blev krediteret min konto, skal du løse dette problem og sende beløbet igen.
Kære Pranathi,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning er blevet vendt på grund af forkerte bankoplysninger? Har du kommunikeret dette problem direkte med kasinoet? Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela