Spilleren fra Spanien havde forsøgt at hæve gevinster fra 24CASINO.BET i et år uden held. Kasinoet nægtede at betale uden at give nogen begrundelse og lukkede endda chatten under samtaler. Vi lukkede klagen som 'uløst' på grund af kasinoets konsekvente 'Ingen reaktionspolitik'. Talrige forsøg på at kontakte kasinoet blev ignoreret.
24CASINO.BET = SVIG-TYV
Jeg har forsøgt at hæve penge i et år, adskillige hæveforsøg, og der er ingen vej udenom. Alt med store bogstaver: SVIG OG TYVERI.
MÅ INGEN NOGENSINDE SPILLE HER.
De nægter at betale uden at give nogen grund, og har endda lige lukket chatten, mens jeg spurgte, hvornår de skulle betale mig. 24CASINO.BET = KRIMINALE
De har ingen skam, og de har heller ikke vidst det. De er en MAFIA, der ønsker at stjæle penge fra alle, der spiller.
DE ER RIGTIGE TYVE
Kære Ramcl,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring.
Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til tomas@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej! Jeg har ventet på den pension i mere end et år, som aldrig kommer.
Jeg vil vedhæfte deres svar. Så du kan se, at det hele er, som det er.
De giver mig bare en pause og beder mig om at være tålmodig. Men de vil ikke betale, for jeg har været sådan i mere end et år. Og allerede mange tilbagetrækningsforsøg.
Jeg beder om, at disse svindlere bliver rapporteret.
Kære Ramcl,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 24CasinoBet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 24CasinoBet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
