24CasinoBet - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Tilmeldte mig 24casinobet den 9. juni 2022. Ville aldrig have joinem, hvis jeg havde set minimumsudbetalingsbeløbet om en million år. Deponerede og spillede igennem efter behov indsatte mere, men desværre havde jeg et personligt problem, så jeg hævede mine penge. Spol frem til i dag og stadig ingen tegn på pengene, som med rette er mine. Chat afbrød mig, før jeg er færdig med at skrive

Hej steffclampitt1984,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 24CasinoBet. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvad er din nuværende casinosaldo, og det er også rigtige penge eller bonuspenge? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Kan du venligst forklare, hvad du mener med personlige problemer?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej, ja, min konto er opført den 9. juni, har aldrig spillet med en bonus indsat £20 derefter £50. Talte med casino i går angående min udbetaling. Havde et tab i familien, så ville have pengene tilbage efter næsten to ugers venten, bliv ved med at få det samme svar, at det skal igennem mange kontroller, hvilket jeg synes er latterligt. Ville aldrig have deltaget, hvis jeg vidste, at de var en fidus

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde. Kan du rådgive, siden hvornår er status for din konto som bekræftet? Sørg for at vente de 14 dage fra den dato, og hold os opdateret.

Det blev verificeret den dag, jeg åbnede, og det er to uger siden i dag. Men jeg har set på anmeldelser, at de stadig venter på 3 uger plus

min afventende tilbagetrækning

Kære steffclampitt1984,

Da de 2 uger er gået, og der stadig ikke er nogen opdatering vedrørende din tilbagetrækning, vil jeg videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak nick, du har været en stjerne, jeg har lige været for at tjekke, og det venter stadig. Det er bare så frustrerende, da det er mange penge. Tak igen x

Hej steffclampitt1984,

Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer over din anmodning om tilbagetrækning, som stadig er under behandling. For at hjælpe dig med problemet, vil jeg kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere 24CasinoBet til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af sagen. Kan du venligst dele flere oplysninger? Kan du give os nogen grunde til, at tilbagetrækningen stadig ikke er behandlet 2 uger efter anmodningsdagen?

Med venlig hilsen,

Natalia

Jeg tvivler stærkt på, at de vil reagere, bare fortsætte med at sige det samme

Natalia hvad sker der, hvis de ikke svarer?

Hej natalia, jeg er glad for at kunne bekræfte, at min tilbagetrækning nu er blevet modtaget. Tak til dig og Nick for jeres hjælp x

Hej steffclampitt1984,

Jeg er rigtig glad for at høre, at du har modtaget din gevinst, så din klage vil nu blive lukket som "løst". Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette i fremtiden, men tøv ikke med at kontakte vores løsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino - vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Natalia

Tak igen xx