HjemKlagesager24CasinoBet - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

24CasinoBet - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 32

Beløb: 40 €

24CasinoBet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 30.06.2022 | Uløst : 25.07.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens indskud blev ikke krediteret af en endnu ukendt årsag. Vi endte med at lukke klagen som uafklaret, fordi kasinoet ikke reagerede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej


Jeg indsatte 40€ via Bitcoin kontanter den 30/05/2022,

status på kontoen har været "behandlet" siden

efter adskillige e-mails og chats med dem, hvor jeg kun blev afskrækket,

Jeg vender mig til dig.

hvad kan jeg gøre nu? er ikke mange penge for det ene eller det andet men

Jeg har heller ikke noget at give væk...


Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære corestyle,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej tak for svaret.

Da jeg har betalt ind via krypto, er det nok umuligt?!


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej corestyle,

Har du som minimum betalingsbekræftelsen sendt til casinoet? Kan du også videresende den til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej


Jeg sendte selvfølgelig betalingsbekræftelsen videre til casinoet, desværre ingen reaktion.


ja jeg sender det til dig


Mft

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak corestyle for al information og e-mail. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

okay, tak for hjælpen 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej corestyle,


Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanten for 24CasinoBet om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet.


24CasinoBet,


Kan du forklare, hvorfor indbetalingen ikke blev krediteret corestyles casinosaldo?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære corestyle,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere