24CasinoBet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg anmodede om min hævning den 17. august for 1200 og sagde der, at det ville tage længere tid at foretage alle de kontroller på mig, men jeg havde ikke en bonus, jeg har verificeret min konto og har gjort alt, hvad de bad mig om, men der var ret uhøfligt og Fortsæt med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig og ikke kan tale med den relevante afdeling

Kære Sjayne81,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet?

Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nej, jeg har ikke brugt denne side før nu, og alt det, der står på min konto, venter på brugerens anmodning under tilbagetrækning, de vil ikke tale med mig, før der er gået 21 dage

Jeg har sendt dig en e-mail med min udbetaling og hvad der står på min konto

Kære Sjayne81,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos 24CasinoBet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 24CasinoBet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.