24CasinoBet

Offentligt

kostas2260

Begynder

Offentligt

1 år siden

Original\ Oversættelse

JEG HAR ANMODET EN TILBAGETRÆKNING

KONSTANTINOS PASPALIARISI HAR ANMODET OM EN OPGAVE

3:59:59 BRIN EN MÅNED

4:00:13 MMAPO 17/09

4:00:23 AM BeccaHi, velkommen til vores live chat.

16:00:32 Et øjeblik tak

4:00:34 PMKONSTANTINOS PASPALIARIS21 ARBEJDSDAGE SIDEN

4:00:54 AMBeccaVi beklager virkelig forsinkelsen. Nogle gange tager udbetalingsprocessen lidt længere eller kortere tid end forventet, afhængigt af den aktuelle udbetalingsmængde og bankproces. Der er en hel tilbagetrækningsproces, der skal følges, og nogle trin kan ikke springes over, så det vil tage noget tid at tjekke alt gameplayet. Hvis alt ser godt ud, vil den relevante afdeling sammenligne det med siden Vilkår og betingelser i den angivne rækkefølge for at bekræfte, at de er blevet overholdt fra starten. Og så er der bankprocessen, som vi desværre ikke kan fremskynde.

16:01:25 KONSTANTINOS PASPALIARIS SÅ HVOR LÆNGE SKAL JEG VENTE??

4:02:36 MMMEXRI TA XRISTOYGGENA

4:02:55 MMBecca Desværre har jeg ikke den information, fordi jeg ikke har indsigt i økonomi.

4:02:59 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS DESVÆRRE FORETAGEDE JEG IKKE ET 1000E INDSÆTNING

4:03:46 MMBecca Jeg håber, du snart får dine penge. Da du er opdateret på alt og ikke har brug for yderligere hjælp, lukker jeg denne samtale nu. Du kan komme tilbage, når du vil. Tak fordi du bruger vores live chat-tjeneste.

4:04:17 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS JEG FÅR SIKKER PENGE

4:04:25 MMBeccaDu får dine penge

16:04:46 KONSTANTINOS PASPALIARIS HVIS JEG DEPOSERER 1000E

4:04:53 JEG KAN IKKE VINDE HVOR LÆNGE VIL DEN ANDEN antagelse finde sted

4:05:38 MMHA ER SENT FOR MEGET

4:06:08 MMMOTH SOM DIT CASINO MEN TILBAGETRÆKNINGER FOR LANGE

4:06:58 MMBeccaForsinkelsen kan opstå på grund af den store mængde, som vores kolleger skal arbejde med. Du kan være sikker på, at hele teamet altid gør deres bedste for at behandle enhver anmodning om udbetaling så hurtigt som muligt.

16:08:06 Nu hvor du er blevet informeret, afslutter vi vores livechat. Tak fordi du bruger vores live chat-tjeneste! Hav en god dag!

16:09:50

I HAVE REQUESTED A WITHDRAWAL

KONSTANTINOS PASPALIARISI HAVE ASKED FOR AN ASSIGNMENT

3:59:59 BRIN ONE MONTH

4:00:13 MMAPO 17/09

4:00:23 AM BeccaHi, welcome to our live chat.

4:00:32 PM One moment please

4:00:34 PMKONSTANTINOS PASPALIARIS21 WORKING DAYS AGO

4:00:54 AMBeccaWe are truly sorry for the delay. Sometimes the withdrawal process takes a little longer or less time than expected, depending on the current withdrawal volume and banking process. There is a whole withdrawal process to follow and some steps cannot be skipped, so it will take some time to check all the gameplay. If everything looks good, the relevant department will compare it to the Terms and Conditions page in the order listed to verify that they have been adhered to from the start. And then there's the banking process, which unfortunately we can't speed up.

4:01:25 PM KONSTANTINOS PASPALIARIS SO HOW LONG SHOULD I WAIT??

4:02:36 MMMEXRI TA XRISTOYGGENA

4:02:55 MMBeccaUnfortunately, I don't have that information because I don't have an insight into finances.

4:02:59 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS UNFORTUNATELY I DIDN'T MAKE A 1000E DEPOSIT

4:03:46 MMBecca I hope you get your money soon. Since you are up to date on everything and don't need any further help, I will close this conversation now. You can come back whenever you want. Thank you for using our live chat service.

4:04:17 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS I WILL GET MONEY FOR SURE

4:04:25 MMBeccaYou will get your money

4:04:46 PM KONSTANTINOS PASPALIARIS IF I DEPOSIT 1000E

4:04:53 I CAN'T WIN HOW LONG WILL THE SECOND ASSUMPTION TAKE PLACE

4:05:38 MMHA IS THIS LATE TOO MUCH

4:06:08 MMMOTH LIKE YOUR CASINO BUT WITHDRAWALS TOO LONG

4:06:58 MMBeccaThe delay may occur due to the large volume that our colleagues have to work with. Rest assured that the entire team always does their best to process any withdrawal request as soon as possible.

4:08:06 PM Now that you have been informed, we will end our live chat. Thank you for using our live chat service! Have a nice day!

4:09:50 PM

ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ

KONSTANTINOS PASPALIARISΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ

3:59:59 ΜΜΠΡΙΝ ΕΝΑ ΜΗΝΑ

4:00:13 ΜΜΑΠΟ 17/09

4:00:23 ΜΜBeccaΓεια σας, καλώς ήρθατε στη ζωντανή συνομιλία μας.

4:00:32 ΜΜΜια στιγμή παρακαλώ

4:00:34 ΜΜKONSTANTINOS PASPALIARISΠΡΙΝ ΑΠΟ21 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ

4:00:54 ΜΜBeccaΖητάμε πραγματικά συγγνώμη για την καθυστέρηση. Μερικές φορές η διαδικασία ανάληψης διαρκεί λίγο περισσότερο ή λιγότερο από τον αναμενόμενο χρόνο, ανάλογα με τον τρέχοντα όγκο αναλήψεων και την τραπεζική διαδικασία. Υπάρχει μια ολόκληρη διαδικασία απόσυρσης που πρέπει να ακολουθηθεί και ορισμένα βήματα δεν μπορούν να παραβλεφθούν, επομένως θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να ελέγξετε όλο το gameplay. Εάν όλα φαίνονται καλά, το αρμόδιο τμήμα θα το συγκρίνει με τη σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων με τη σειρά που αναφέρεται για να επαληθεύσει ότι έχουν τηρηθεί από την αρχή. Και μετά υπάρχει η τραπεζική διαδικασία, την οποία δυστυχώς δεν μπορούμε να επιταχύνουμε.

4:01:25 ΜΜKONSTANTINOS PASPALIARISΔΗΛ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ;;

4:02:36 ΜΜMEXRI TA XRISTOYGGENA

4:02:55 ΜΜBeccaΔυστυχώς, δεν έχω αυτές τις πληροφορίες γιατί δεν έχω εικόνα για τα οικονομικά.

4:02:59 ΜΜKONSTANTINOS PASPALIARISΕΥΤΙΧΩΣ ΔΕΝ ΕΚΑΝΑ 1000Ε ΚΑΤΑΘΕΣΗ

4:03:46 ΜΜBeccaΕλπίζω να πάρετε τα χρήματά σας σύντομα. Επειδή είστε ενημερωμένοι για τα πάντα και δεν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, θα κλείσω αυτήν τη συνομιλία τώρα. Μπορείτε να επιστρέψετε όποτε θέλετε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας.

4:04:17 ΜΜKONSTANTINOS PASPALIARISΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΘΑ ΤΑ ΠΑΡΩ ΣΙΓΟΥΡΑ

4:04:25 ΜΜBeccaΘα πάρεις τα λεφτά σου

4:04:46 ΜΜKONSTANTINOS PASPALIARISΑΝ ΚΑΤΑΘΕΣΩ 1000Ε

4:04:53 ΜΜΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΩ ΣΕ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΘΑ ΓΙΝΕΙ Η ΔΕΥΤΕΡΗ ΑΝΑΛΗΨΗ

4:05:38 ΜΜΘΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΙΣΕΙ ΚΑΙ ΑΥΤΗ ΠΟΣΟ ΠΟΛΥ

4:06:08 ΜΜΜΟΘ ΑΡΕΣΕΙ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΑΣ ΑΛΛΑ ΑΡΓΕΙ ΠΟΛΥ ΣΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ

4:06:58 ΜΜBeccaΗ καθυστέρηση μπορεί να προκύψει λόγω του μεγάλου όγκου που πρέπει να δουλέψουν οι συνάδελφοί μας. Να είστε βέβαιοι ότι ολόκληρη η ομάδα κάνει πάντα ό,τι μπορεί για να διεκπεραιώσει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης το συντομότερο δυνατό.

4:08:06 ΜΜΕφόσον ενημερωθήκατε, θα τερματίσουμε τη ζωντανή συνομιλία μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας μας! Να εχεις μια ωραια μερα!

4:09:50 ΜΜ

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Kære kostas2260,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

kostas2260

Begynder

Offentligt

1 år siden

Original\ Oversættelse

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? JEG ER VERIFICERT Har du tidligere foretaget vellykkede udbetalinger? NEJ Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? MED BONUSSER VAR ALLE MINE INDSATS MED INDSATS 2E OG DERunder

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Kære kostas2260,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos 24CasinoBet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 24CasinoBet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:

24CasinoBet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Sorte point: 60

Beløb: 498 €

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

24CasinoBet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Sorte point: 60

Beløb: 498 €

24CasinoBet

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere