24M Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg foretog flere udbetalinger til en værdi af £ 2000. den første den 9. september 2020 og resten omkring den 15. 16. september. De blev alle behandlet og accepteret, men jeg har stadig ikke modtaget betaling af nogen art. Support tager aldre for at komme tilbage til mig og bare fortæl mig 'Undskyld for at lade dig vente, da det har at gøre med banktransaktioner, det kan tage nogle gange længere tid end forventet, vi gør hvad vi kan, så du kan modtage det snart.'

Enhver rådgivning eller hjælp ville være fantastisk

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede dem om at kaste lys over denne sag, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis du tidligere har modtaget nogen betaling?

Forstår jeg det korrekt, at betalinger stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, ked af at jeg indså, at jeg satte sept, da udbetalingerne var i oktober, det var 1 måned. Alle 4 udbetalinger på £ 500 GBP blev accepteret og er i 'betalingsproces', så de vises ikke længere som ventende på min konto. Jeg har haft en e-mail fra dem.

"Fordi det involverer banktransaktioner, kan det tage længere tid, vi gør hvad vi kan, så du snart får dine midler"

det har været en måned. Ingen banktransaktion tager 1 måned. Udbetalingerne blev modtaget inden for 24 timer hver gang, så jeg skulle have fået betalt

Tak

Mange tak for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have!

Vi vil nu prøve at kontakte casinoet og bede dem om at deltage i denne sag og hjælpe dig med at løse problemet.

ok strålende

Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Hvis de ikke svarer inden for de næste syv dage, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som "uløst", hvilket kan føre til fradrag for casino-klassificering. Kære gamblersparadise, kan du venligst rådgive, hvis dit problem stadig vedvarer?

Hej kompis, ja det gør det. Tak fordi du kom tilbage til mig.

Desværre,

Vi har stadig ikke modtaget nogen besvarelse fra casinoet, og derfor er vi nu tvunget til at lukke denne klage som "uløst", hvilket kan resultere i casinoets kreditfradrag. Vi beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kunne gøre. Jeg håber, du vil kontakte os næste gang, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi hjælper gerne.

Bedste regarads,

Nick

Casino.guru