Spilleren fra Storbritannien har problemer med at trække sine midler. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
24M Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 544
Beløb: £3.052,6
24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Forsøger at trække de ovennævnte midler fra dette casino.
Kan ikke trække sig tilbage og intet svar på mine e-mails.
Hjælp venligst.
Tak,
Laura
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Laura,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du trukket nogen midler tidligere? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du venligst fortælle, hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
Tak for dit svar.
Åbnede kontoen i sidste måned. Har indsendt mine dokumenter til bekræftelse. Har sendt 6 e-mails nu og beder om svar, så jeg kan trække min saldo tilbage.
Ikke et svar. Penge sidder på min konto, men kan ikke komme i kontakt med dem. Blot at blive ignoreret. Jeg har ikke haft nogen udbetalinger, siden jeg åbnede kontoen, som det står i afventning af bekræftelse, men jeg kan dog ikke kontakte dem.
Jeg tilmeldte mig ikke nogen bonusser eller særlige kampagner.
Hjælp venligst.
Laura
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Laura, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede 24M Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
