Spilleren fra USA er blevet beskyldt for at have overtrådt bonusbetingelser ved at placere en enkelt indsats større end $ 10. Derfor blev hendes gevinster konfiskeret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Vær opmærksom på ikke at spille på 24vip.com online casino. De er svindlere! De tager dine penge og prøver alle mulige måder for ikke at betale dig dine gevinster!
Jeg indbetalte og brugte deres bonuskupon, da min saldo var trukket tilbage trak jeg mine penge tilbage, hvoraf en del blev fjernet, fordi jeg havde en maksimal kontant ud af 20X. Siden jeg deponerede 100 dollars, var 2000 tilladt. Så det var det, jeg trak sig tilbage, efter at jeg havde ventet en og en halv måned på økonomidepartementet til at behandle min info, troede jeg, at jeg næsten var ved at få mine penge. Derefter gik der 10 dage efter den tid, og jeg bemærkede, at mine tilbagetrækninger ikke var der mere. Jeg tænkte wow, de behandlede det endelig, men til min overraskelse kom de op med et andet problem for ikke at betale mig! De sagde, at jeg havde et par 12,50 spil på et spil, og jeg skulle ikke have sat mere end 10 dollars, så nu er mine gevinster ugyldige! Hvilke svindlere! De ser efter smuthuller og falske regler for ikke at betale dig! De fik mig til at vente i næsten 2 måneder med at give mig nyheden! Spild ikke dine penge på disse mennesker! Gå i stedet til Café Casino, Slots LV, Vegas Crest. De betaler dig, hvis du vinder ... Det værste casino, jeg nogensinde er kommet i kontakt med.
Bliv væk med en 10 fods meningsmåling !!!
Kære Jezell,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret kampagnebetingelser og salgsbetingelser, og det er hvad jeg fandt https://24vipcasino.com/promotions-terms :
"Under en aktiv bonus er den maksimale indsats pr. Hånd, spin, kort osv. $ 10 (£ 10, € 10 eller ZAR 100). Denne maksimale indsatsregel forbliver aktiv, indtil omsetningskravene er afsluttet. Ved at satse over denne grænse annulleres bonusen og eventuelle gevinster deraf. "
"Velkomstkampbonuser har en maksimal tilbagetrækning beregnet som x20 indbetalingsbeløbet, medmindre andet er udtrykkeligt angivet."
Er du opmærksom på at placere enkeltbet højere end det maksimalt tilladte? Ideelt set videresendes din spilhistorie til petronela.k@casino.guru .
Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser for at være så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
reglerne for de maksimale 10 dollars pr. hånd er meget svære at finde. Det er ikke opført under bonusen. Det er ikke anført i reglerne og forskrifterne. skal du finde et lille afsnit med et ord, klikke på det, og så fortæller det dig! 3 trin for at finde den regel .... Det er klart, de ønskede ikke, at nogen skulle vide det. Hvis de gjorde det, vil de liste det under bonusreglerne, eller chatten kunne fortælle dig. Det er så skjult at finde. Prøv at finde det selv, men skyn dig, inden de ændrer det ...
Tak
Kære Jezell,
Desværre er der ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser for at være så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis du støder på supplerende oplysninger, eller hvis du mener, at jeg har overset noget, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Jeg indstiller timeren i 7 dage.
Kære Jezell,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
