HjemKlagesager4 Crowns Casino - Spilleren har anmodet om refusion af indbetalinger.

4 Crowns Casino - Spilleren har anmodet om refusion af indbetalinger.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

4 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 15.05.2020 | Sag lukket : 18.06.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har anmodet om tilbagebetaling af alle indbetalinger efter at have indset, at casinoet bruger falske spil. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget. Spilleren modtog den samme erklæring fra licensmyndigheden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej jeg sluttede mig til fire kroner

spillede et par spil og bemærkede på novibet og netent spillene virkede underlige

afkastet var meget meget dårligt

Jeg kommunikerede med kasinoet, der netop tilbød en bonus

Jeg spurgte, hvem der var licens, de sagde Curacao

Jeg kontaktede Curacao e-spil, der bestemt stirrede på, at de ikke er en del af. Dette casino

på dette tidspunkt indså jeg, at der var noget galt, jeg lukkede konto

Jeg kontaktede derefter netent, der har sendt tilbage og sagde, at de foretager en undersøgelse af de falske spil, men de kæmper og tvivler meget på, at spilene er ægte

Jeg har utallige gange sendt e-mail til kasinoet og sagt, at jeg vil have mine indbetalinger tilbage, det er svindel og falsk reklame, jeg har betalt for noget, jeg aldrig har fået

igen ignorerer de mig

Jeg venter på netent til endelig at bekræfte, men de har mere eller mindre sagt, at spilene er falske

Jeg har sendt e-mail til Curacao hasardspil, der udsteder licenser, som bare venter på svar, og jeg har informeret novibet, da der også ser falske ud

casinoet begår svig

betalinger på kontoudtog ser også underligt ud

har du noget råd?

handelsstandarder er også opmærksomme, og jeg har bedt casinoet om en liste over mine transaktioner, men de vil ikke svare

dette er bestemt ulovligt

enhver hjælp ville blive så værdsat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nette,

Mange tak for at indsende din klage og dele din oplevelse med andre spillere. Da du allerede har kontaktet spiludbyderen og licensmyndigheden, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kunne gøre for dig på dette tidspunkt, da vi ikke vil forstyrre deres efterforskning.

Jeg vil anbefale at kontrollere vores anmeldelse af 4 Crowns Casino https://casino.guru/4-crowns-casino-review , hvor det scorede 3,5 / 10 point, og vi anbefaler kraftigt spillerne at holde sig væk fra det.

„Advarsel: 4 Crowns Casino bruger falske spil. Disse spil er muligvis blevet ændret for at have en højere huskant og giver derfor kasinoet en større fordel end udviklerne af de originale spil, der var beregnet til. Bemærk, at ikke alle tilgængelige spil på dette casino nødvendigvis er falske, men det er alligevel et meget alvorligt problem. Vi anbefaler dig kraftigt at holde dig væk fra dette casino. "

Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig på dette tidspunkt. Jeg vil indstille timeren i 30 dage og beder dig venligst informere os om resultatet af undersøgelsen. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tak havde et svar fra netent, og de har bekræftet 100%, at spilene er FAKE, havde også et svar fra den nederlandske regering, og de har bedt mig om at videregive de oplysninger, jeg har, jeg gætte på, at jeg aldrig vil se pengene og for at være ærlig er det mere om den svindel, de begår

tak for dit svar

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tak Nette for din opdatering. Som jeg nævnte før, da du har kontaktet alle de relevante myndigheder, vil vi ikke blande dig i deres efterforskning. Jeg indstiller timeren i 30 dage og beder dig venligst informere os om resultatet. Vi ønsker dig held og lykke og tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nette,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Var dit problem løst? Kan du venligst opdatere status på din klage? Ellers bliver vi tvunget til at afvise det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Fik intetsteds med dette fiduscasino

de nægtede at returnere indskud

de gør, som de vil, uden licens og falske spil

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Har du modtaget nogen officiel erklæring fra myndighederne?

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nette,

Tak for dit svar. Desværre, som jeg nævnte tidligere, kan vi kun tilslutte os myndigheden i at erkende det faktum, at kasinoet bruger falske spil. Disse oplysninger er anført i vores gennemgang, men der er intet andet, vi kan gøre i dette tilfælde. Jeg kan kun anbefale dig at udføre bedre research næste gang. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig mere med denne sag, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med andre casinoer. Vi er her for at hjælpe. Jeg vil nu afvise din klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere