4 Crowns Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Jeg spillede på et af slotspilene, da jeg gik videre til funktionen (3 lanterner). så snart jeg kom videre til funktionen, fik jeg en serverkommunikationsfejl, og spillet blev indlæst igen. det betalte mig £ 10 for at få lanterner, men gav ikke gratis spins-funktionen. Jeg hævdede dette og fik at vide, at der ikke er noget, de kan gøre.

• Heldig 88
• Kl. 13.22 16. april
• Stake 5 £

efter lang tid gav de mig endelig en bonus på 50 £, som havde væddemålskrav. Jeg gik derefter på det samme spil med 1,50 pund og det gjorde den samme ting igen. Jeg kontaktede dem og blev ignoreret.

Kære Ashton,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget noget svar fra casinoet om dit problem endnu? Hvis ja, kan du videresende det til petronela.k@casino.guru eller sende det her, når du svarer. Desuden skal du videresende alle relevante skærmbilleder eller andet underlag til den samme e-mail-adresse. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Ashton,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.