Spilleren fra Storbritannien hævder tekniske problemer i forbindelse med specifikt spil.
Automatisk oversættelse:
4 Crowns Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved retfærdighed af spilsoftware.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 15
Beløb: 45 €
4 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette sted er løst spillet starburst har altid 10 niveauer på dette websted det har 5 der er ingen måde det skal have 5. Jeg har klaget over der chat og fik intetsteds fortalt at rydde cookies osv. Det er ikke problemet, de har rettet dette spil i ved ikke om de andre. Jeg har klaget via e-mail, men jeg tvivler på, at den kommer overalt, og jeg har også klaget til hasardspil, der er forbundet med dem. Undgå dette websted
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære daggry,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Hvis du allerede har kontaktet en licensudstedende myndighed, så fortæl os det, da vi ikke forstyrrer deres undersøgelse.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har kontaktet dem, men jeg har ikke haft noget svar
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Undskyld, men vi er ikke i stand til at hjælpe dig på dette tidspunkt. Jeg vil indstille timeren i 30 dage og beder dig om at informere os om resultatet. Tak for din forståelse, og vi ønsker dig held og lykke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære daggry,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Blev dit problem afgjort af licensmyndigheden? Kan du venligst opdatere status på din klage, ellers bliver vi tvunget til at afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg hørte ikke noget tilbage fra dem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Dawn for dit svar. Kan du venligst sende os dokumentation, hvis du vil fortsætte med din klage? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke bevise dig, da jeg ikke længere er medlem af siden. Du kan selv se spillet starburst har 10 niveauer der kun havde 5 de bad mig om at rydde cookies osv. Jeg gjorde, men det spil havde stadig 5 niveauer, der ikke skulle være, det er blevet rettet for at sikre dette, hvordan jeg ikke nej, men hver andet sted, der har dette spil, det 100% har 10 niveauer. Jeg bad om en forklaring, men fik ikke en.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Dawn for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej daggry.
Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej daggry.
Vi har formået at etablere kommunikationslinjen med kasinoet. Forhåbentlig giver de os svaret snart. Jeg forlænger timeren med 7 dage.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 4 Crowns Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære daggry,
Jeg er meget ked af at vi ikke kunne hjælpe dig. Da casinoet ikke reagerer, anbefaler vi dig at kontakte deres licensmyndighed (Curacao). Fortæl venligst, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp (jozef.k@casino.guru).
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
