4 Crowns Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Har ventet på, at min tilbagetrækning skal behandles siden den 24. februar 2022. Kundeservice siger bare undskyld forsinkelsen, og vær sikker på, at den vil blive behandlet hurtigst muligt.

Kære Stephen,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

Tak fordi du svarede.

Ja, tilbagetrækningsstatus er sat til Afventer og har været sådan siden jeg anmodede om tilbagetrækningen den 24. februar.

Jeg har talt med livesupporten flere gange og blev ved med at få at vide, at det kan tage op til 21 hverdage at behandle alle nødvendige kontroller. Dette antal dage er nu gået, og jeg får bare en besked om, at de undskylder forsinkelsen, men jeg får ingen anden begrundelse for, hvorfor det ikke er blevet behandlet. Jeg har en anmodning om en direkte kontakt til betalingsteamet, og de var ikke i stand til at give mig det.

Jeg ville ønske, jeg havde set anmeldelserne af dette casino, før jeg kom med!

Håber du kan hjælpe.

Tak skal du have.

Kære Stephen,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 4 Crowns Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 4 Crowns Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.