Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for mere end seks uger siden. Desværre har den ventet siden. Klagen blev lukket som løst, efter at spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
4 Crowns Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
4 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
4 Crowns Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg anmodede om en udbetaling den 2. april 2021. Beløb 1000 €.
i dag, den 18. maj 2021, er status stadig "i gang".
Jeg har allerede den 2.3. havde anmodet om en betaling i dette beløb, blev denne også overført efter 21 arbejdsdage.
derfor ventede jeg også på de 21 dage denne gang. Derefter skrev jeg til kasinoet 3-4 gange, de fortalte mig bare, at de ville sende en påmindelse til økonomiafdelingen, men der skete ikke noget.
i mellemtiden er det over 30 arbejdsdage, at jeg venter på mine penge.
Jeg spillede ikke en bonus, jeg fulgte reglerne for at spille nøjagtigt.
Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære mymoon84,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Det er ret almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men seks uger er virkelig lang tid. Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Siden din tidligere tilbagetrækning, https://casino.guru/4-crowns-casino-player-s-disatisfied-with-the-withdrawal tog også en måned, antager jeg, at din konto er fuldt ud verificeret, og KYC ikke er et problem .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
ja behandlingen afventer stadig.
Jeg har ikke aktiveret en bonus, har deponeret og spillet uden en bonus.
Tilbagetrækningsmetoden er den samme som ved indbetaling og også den samme som ved sidste udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, mymoon84, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej mymoon84I, fra nu af hjælper jeg dig i dit tilfælde. Nu vil jeg bede 4 Crowns Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, er der allerede en reaktionær fra kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre ikke. Vi vil dog fortsætte med at prøve at kontakte dem, men bemærk også, at hvis de forbliver ikke-responsive, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket så vil påvirke kasinoets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har set, at status er ændret til "accepteret" siden onsdag og nu til "Færdiggjort - indstillet af udbyder".
dette betyder normalt, at overførslen er bestilt.
Men jeg har ikke modtaget nogen penge endnu.
Automatisk oversættelse:
