Spilleren fra Aserbajdsjan har haft problemer med at hæve deres gevinster i mere end to uger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
4KingSlots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 460 €
4KingSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har spillet og vundet på 4kingslots casino. Jeg vandt og hævede 460 euro. Det er allerede mere end 2 uger, at jeg venter på betalingen fra dem. Jeg har kontaktet casinoet via e-mail - adskillige gange. Ingen svar. Mens jeg er i chat - bliver jeg altid bedt om at vente på e-mail - som jeg heller aldrig modtager. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Gandad99,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at du tidligere har gennemført kontobekræftelsen? Har du modtaget nogen penge tidligere, eller dette var din første anmodning om udbetaling?
Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Gandad99,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
