HjemKlagesager4raBet Casino - Spillerens gevinster forbliver uafklarede.

4raBet Casino - Spillerens gevinster forbliver uafklarede.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.005 INR

4raBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 05.12.2023 | Løst : 29.12.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

En indisk spiller havde uafklarede gevinster fra kasinoet. Spilleren havde sat et væddemål i et live casinospil og vundet, men gevinstbeløbet blev ikke krediteret hans konto. Han havde kontaktet casinoet og fik at vide, at det skyldtes en teknisk fejl, og at pengene ville blive krediteret inden for 24 timer, men det var det ikke. Problemet blev eskaleret til klageteamet, som kontaktede kasinorepræsentanten. Kasinoet anerkendte problemet og korrigerede det ved at returnere gevinstbeløbet til spillerens saldo. Spilleren bekræftede at have modtaget pengene og anmodede om, at klagen blev lukket. Klagen blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kasinogevinstbeløb uafklaret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære dhavalvasava1111,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 4raBet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Dette problem opstod om natten den 04/12/23 (15:03:29 UTC)

I evolution-spil i live casino placerede jeg et væddemål, og væddemålet bestod, men vinderpengene er ikke blevet indsat. Uafklaret

Evolution spil nummer #15:02:01. Jeg placerede 10.000 INR på spilleren og vandt den 20.000 INR... Men gevinstbeløbet blev ikke krediteret i min I'd.. I alt 10005 INR afventer....

Evolution-spillet siger, at spillets udspil allerede burde have været afspejlet på vores konto....

Da dette blev fortalt til 4Rabat, sagde det, at dette skete på grund af en teknisk fejl. Senere sagde, at pengene vil komme til din I'd inden for 24 timer. Men pengene er ikke kommet til min I'd endnu. Indtil dato 6/12/23 filefilefilefilefile

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej dhavalvasava1111,

Kan du venligst oplyse, hvilket nummer du satsede på, og hvilket nummer var gevinsten? Baseret på væddemålshistorikken, forudsat at det ser ud til, at du satsede 20 000 og vandt 10 000, derfor er din saldo på 10 000 korrekt (tidligere saldo 20 000, væddemål 20 000, vinde 10 000 og den endelige saldo 10 000 ser ud til at være helt korrekt ).

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Evolution spil nummer #15:02:01.

Min startsaldo var 10.000 og satsede 10.000 og vandt 10.000. Så vinderbeløbet er uafklaret..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej dhavalvasava1111,

Tak for opklaringen. Er der nogen måde at give din før/efter saldo for at se, hvor meget du præcis har før væddemålet?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Det er ok, hvis jeg viser dig et skærmbillede af indbetalingshistorikken

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Her er også dit pdf-link 4rabet e-mail indbetaling https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:0da3b3ea-da50-41d2-b9fe-3c606b0d3b7a



Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej dhavalvasava1111,

Da det ikke præcist viser saldoen du havde før og efter væddemålet, ville det være bedst at få mere information fra casinoet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej dhavalvasava1111,


Jeg er ked af at høre om dine problemer.


Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:


Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

4rabet giver ikke gevinstbeløb

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

4rabet er bedrageri, de snyder hele tiden.. de vil aldrig svare

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru team og kære Dhaval Vasava!

Det tog os tid at forstå, på hvilket stadium af processen der var et problem.

I dette øjeblik blev problemet rettet ved at returnere 20.000 rupees til spillerens saldo!



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak til casinoguru-teamet og 4rabet

20000 INR kredit i Id

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære 4rabet casino repræsentant, tak for rettelsen.


Kære dhavalvasava1111, kan du bekræfte, om vi kan afslutte sagen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Ja, luk venligst min klage...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, dhavalvasava1111, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,

Matej

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere