Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning en dag før indsendelse af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har hævet beløbet på 4000 rs fra i går eftermiddags, men de oprettede hævningen, men de behandler ikke hævningen, de har simpelthen oprettet hævningen, der viser oprettet. Jeg har ventet fra i går mrng til hævningen, men der vil kunden fortælle, at hævningen normalt tager 24 timer til 72 timer..... hvorfor skulle de så vise imps hurtigt... Bedre at fjerne fasten og nævne uden vil tage 24 timer til 72 timer... de vil fortælle Indiens nr. 1 bookmaker... men de vil arbejde som Indiens sidste bookmaker.. de har problemer med tilbagetrækning, de vil ikke behandle beløbet særlig nemt.. de vil tage så lang tid at behandle beløbet...
Kære Kiranhn,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Mange tak, Kiranhn, for din forståelse. Jeg vender tilbage med dig om 11 dage. Jeg tror, du vil modtage dine gevinster inden da. Hold mig venligst orienteret.