Spilleren fra Grækenland har ikke formået at indløse en bonus på grund af landebegrænsning anvendt på et specifikt spiludbud. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
4stars Games Casino GR - Spilleren er utilfreds med tilgængeligheden af spil.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 10 €
4stars Games Casino GR
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
halvdelen af spillet spiller ikke, de fortalte mig at foretage justeringer, som jeg gjorde. ingen ændring !! som et resultat kan jeg ikke spille bonusen, fordi den var i et firma, der ikke åbnede!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ΑΝΤΩΝΗΣ,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Kan du venligst fortælle dig, om du har spillet nogle af dine indskudte midler, eller de stadig er uberørte på din konto? Endelig bedes du afklare, om du allerede har indløst din bonus, eller hvis du planlagde at gøre det?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kontaktede ham mange gange. Kasino. Jeg foretog nogle justeringer, de fortalte mig. Jeg gjorde dem normalt, og der var ingen ændring. Igen åbnede halvdelen af spillet ikke de penge, jeg havde lagt i, jeg spillede dem, og der var et bonusbeløb tilbage. Jeg kunne kun spille dette beløb i et bestemt firma, hvor der ikke blev åbnet noget spil! Jeg har spillet online i over 10 år i uendelige kasinoer !! Da jeg ikke havde noget problem! Så jeg spurgte casinoet, om jeg havde foretaget et depositum, og fordi jeg ikke kan spille bonus for at annullere det !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ΑΝΤΩΝΗΣ,
Forstår jeg korrekt, at du ikke spillede nogen af dine indskudte midler og anmodede om refusion?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede netop et depositum på € 20, fordi han havde et tilbud på € 20 100 gratis spins på et bestemt spil. Men fordi det var min anden indbetaling, gav de mig en 50% bonus. Jeg spurgte, hvorfor jeg ikke kan spille de 100 gratis spins, de svarede, at tilbudene ikke er kombineret. Ok jeg siger fint! Sagen er, at de fleste spil ikke åbnede, ligesom de spil, jeg var nødt til at spille bonus! Så jeg spurgte, efter at jeg havde spillet mine kontanter, og jeg kunne ikke spille bonusen for at annullere bonusen og spille den på et tidspunkt, hvor de vil have oprettet deres system og ikke accepterer det !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg, at du har spillet dine kontante midler og annulleret bonusen? Hvordan vil du gå videre med sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om annullering af bonusen, og de accepterede den ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du skrev tidligere, at du har spillet dine kontanter. Kan du venligst fortælle, i hvilken tilstand du har anmodet om, at bonustilbudet annulleres?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bad om en aflysning, efter at jeg havde foretaget alle de indstillinger, de fortalte mig fra casinoet, for ikke at spillene åbnede, og da jeg endelig ikke kunne spille bonusen og jeg forklarede årsagen, bad jeg om en aflysning, bonusen er på min konto uberørt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dine bonuspenge er uberørte på din konto, men du har spillet dig kontant? Kan du venligst fortælle, hvor meget er din saldo nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvorfor annullering af din bonus er ikke blevet accepteret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke! Den herre, jeg talte med i tjenesten, fortalte mig, at det ikke er muligt! Det er jeg ligeglad med! Jeg bryr mig, at de ikke ved, hvad der sker. Og jeg vil have, at andre spillere skal være forsigtige med ikke at trykke på det som mig! Det er et uacceptabelt casino! Jeg har spillet online i over 10 år, og jeg har ikke haft sådan en behandling fra noget casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for at dele din oplevelse med os og andre spillere. Hvis du allerede har spillet dine kontanter, er der ikke meget, kan vi gøre for dig. Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dld, hvis jeg foretager en ny indbetaling, og der er kontanter, hvilke ændringer? hvis det er NI foretage et depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dld, hvis jeg foretager en ny indbetaling, og der er kontanter, hvilke ændringer? hvis det er NI foretage et depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Medmindre du dækker dem, så det giver ikke mening at tale engang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis jeg forstod ordentligt, uanset din negative oplevelse, vil du gerne deponere penge på din konto, er det korrekt? Hvis bonusbeløbet stadig er inde på din konto, er det kun casinoet, der har mulighed for at slette det for dig.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ΑΝΤΩΝΗΣ,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 4Stars Games Casino GR til denne samtale. Kan du venligst annullere spillerens bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 4Stars Games Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, men efterlad kritikken og slet den ikke! Endnu værre, hvis kasinoet ikke reagerer. Det viser, hvor dårlig tjenesten er!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
