5plusbet Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Min udbetaling blev afvist to gange, men hvorfor kan jeg indbetale med det samme kort? Er dette et tegn på, at et casino ikke vil betale mig?

Kære jhyf2427,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du trukket nogen midler tidligere? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg havde to udbetalinger med casinoet. De fortalte mig at prøve at trække mig tilbage med neteller, men de forklarede ikke, hvorfor jeg ikke kan trække mig ud med mastercard. Og jeg er en verificeret casinospiller på 5plusbet.

Jeg lavede en tilbagetrækning med skrill, de er nødt til at informere grunden til, at spillere, der ikke kan foretage en udbetaling med mastercard

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.

Forstår jeg korrekt, at du med succes har trukket dine gevinster nu?

ja, problemet blev løst. mange tak for din hjælp.

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jhyf2427, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru