7 Reels Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

Jeg har ventet på en $ 3000 udbetaling fra 7 hjul casino, efter 6 uger med tilføjelse af ekstra formularer til verifikationer, og derefter en revision af min konto, fik jeg kontrolleret alle disse verifikationer og revisioner og kontrolleret alle disse blev ryddet.

de sendte mig en e-mail om, at de ville deponere mine udbetalinger $ 3000 på min konto.

derefter. Jeg modtog en e-mail, der sagde, at min konto var lukket, bare fordi de kunne, uden nogen årsag.

Hvis der havde været et problem med min konto, ville det sikkert være fundet længe før dette.

Mens jeg ventede, deponerede jeg stadig penge og spillede pokies. Så 7-hjuls casino var meget glad for at tage mine penge. Denne e-mail blev sendt den 9. april 2021, som var efter revisionen om godkendelsen af min udbetaling. Den e-mail, der lukkede min konto, blev sendt den 17. april 2021.

Kære ai47zy123,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet deaktiveret?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har spillet omkring 6 måneder, tror jeg,

Jeg gennemførte bonusen, så det var klart.

Ingen forklaring på, hvorfor de lukkede min konto. Som jeg sagde, blev min konto kontrolleret ved flere lejligheder uden noget, de kunne finde forkert.

Mange tak, ai47zy123, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak

Hej ai47zy123,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 7 Reels Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvorfor lukkede du spillerens konto?

Hej,

Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!

Med hensyn til tilbagetrækningen blev betalingen desværre returneret, fordi der var et misforhold mellem SWIFT og den angivne BSB-kode. Vores regnskabsafdeling har kontaktet dig via e-mail for at indsamle de korrekte oplysninger, så vi kan genudstede betalingen.

Med hensyn til lukning af konto skal du bemærke, at i henhold til vores vilkår og betingelser, punkt 2.6.4. Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere brugerens konto af en hvilken som helst grund til enhver tid uden varsel. På tidspunktet for lukningen var anmodningen om tilbagetrækning godkendt, og der var ingen resterende saldo på kontoen.

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller information, så tøv ikke med at kontakte os, vi er tilgængelige 24/7.

Med venlig hilsen,

7Ruller

Jeg vil svare på deres e-mail med min hurtige kode og BSB-nummer, desværre er de de samme, på Internettet, som jeg har fortalt dem, slog jeg den hurtige kode op, og den er faktisk fra en anden finansiel bank. Jeg har en gammel hurtig kode , hvilket internettet fortæller mig, at det er inaktivt, men det er det eneste, der er anderledes.

Jeg ringer til den større bank i morgen og bekræfter SWIFT-nummeret, inden jeg sender e-mailen.

Jeg har trukket mig tilbage fra kingBilly og WOO uden at have brug for en hurtig kode, bare BSB og kontonummer.

Lad os se, hvad der sker næste gang.

Heather

Kære ai47zy123,

tak for at have informeret mig. Hold mig opdateret om dine fremskridt.

Jeg ringede til banken, og det er den rigtige hurtige kode, tilsyneladende skal banken gennem en tredjepart, i slutningen af den hurtige kode er GBS, der står for Greater Bank, jeg sendte 7 rulles regnskabsafdeling disse oplysninger. Så nu venter vi på dem.

Heather T *******

Jeg har modtaget mine penge, som de ejede mig i dag, mange tak for din hjælp.

Heather T *******

Kære ai47zy123,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru