Spilleren fra Sydafrika fik sin bonusgevinst annulleret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
7 Spins Casino - Spillerens bonusgevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R16.000
7 Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
7 Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ekstremt ulykkelig, jeg spillede med at udfylde alle krav, og I folk afviste min tilbagetrækning og fjernede mine gevinster, du er fuldstændige svindlere. fuld refusion af alle mine indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tyron,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du fået nogen forklaring fra casinoet, hvilken nøjagtig regel der er blevet overtrådt, og hvorfor dine gevinster er blevet konfiskeret? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den sammen med din spilhistorie til petronela.k@casino.guru . Endelig, kan du angive, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Jeg vil gerne tjekke vilkår og betingelser.
Jeg forstår, at det kan virke som en masse forespørgsler, men alle de anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God dag
tak for svaret, jeg har sendt e-mailen til ovenstående adresse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Tyron, for at videresende den relevante meddelelse. Jeg har kontrolleret de generelle bonusbetingelser, og det var det, jeg fandt https://www.7spins.com/da-FI/bonus-rules :
„Indtil gennemgangskravene er opfyldt, er det maksimale beløb pr. Spin / indsats, der kan placeres € 5. Vi forbeholder os retten til at afvise en tilbagetrækning og annullere eventuelle gevinster, hvis du placerer en bonuspengeindsats højere end den tilladte grænse. "
Er du opmærksom på at placere et enkelt væddemål større end € 5, mens du udfylder kravene til bonusindsats? Kan du ideelt videresende din spilhistorie?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tyron,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
