7 Sultans Casino - Spillerens konto er uretmæssigt selvudelukket.

Jeg har lige åbnet denne konto, har aldrig engang spillet den åbnede den kun, fordi det var en søsterside til de sider, jeg altid spiller, og jeg har fået tilsendt en e-mail, der siger selvudelukkelse, og det har jeg aldrig gjort, og det er på hver eneste af mine konti på deres websteder. tror det er fordi jeg vinder for meget på gratis bonuspenge fordi jeg vandt 20 cash splash kampagner og jeg udbetalte 100 så jeg tror det er spillerdiskrimination og jeg indbetaler på deres sider jeg kan heller ikke spille deres turneringer, og jeg får ikke indskudsbonusser, og det er på hver eneste af deres sider, selv denne, som jeg aldrig engang har spillet. Jeg vil bare have, at casinoet skal forklare mig det

Kære candydawn29,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har gennemgået vilkår og betingelser for 7 Sultans Casino, og her er hvad jeg fandt:

1.3 AFVISNING AF REGISTRERING, AFREGISTRERING, EXKLUSION OG SUSPENSION

1.3.1 Vi kan til enhver tid nægte at registrere dig som spiller eller vælge at afregistrere og ekskludere dig eller suspendere dig som spiller fra kasinoet. Skriftlig meddelelse om vores hensigt vil blive givet med passende grunde.

Forstå venligst, at et kasino kan beslutte at suspendere eller lukke en spillers konto, hvis de har mistanke om, at spilleren har problemer med at kontrollere deres spilleadfærd. Hvis du ikke spillede på hjemmesiden, og din kontosaldo var nul på tidspunktet for kontolukningen, er vi ikke i stand til at overtale casinoet til at genåbne din konto.

Som med enhver anden virksomhed har online casinoer ret til at bestemme, hvem de leverer deres tjenester til. Selvom jeg forstår, at dette kan være skuffende, anbefaler vi, at du udforsker andre platforme, der passer bedre til dine præferencer.

Lad mig vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.

Venlig hilsen,

Veronika

det er ikke kun 7 sultaner, det er alle deres casino platforme, jeg handler for det meste om vegaspalms og euro palms casino Jeg har indbetalt en masse på deres sider, men så begyndte jeg at vinde, da jeg fik deres gratis mega penge hjul, og jeg vinder og udbetaler altid uden selv at indbetale grunden til, at de gør dette, er fordi jeg vandt 20 dollars på en kampagne og vendte den og udbetalte 150 dollars og spillede hele natten uden at indbetale dets spillerbeskrivelse. træt af det jeg er færdig med sider der er skæve det er ikke fair over for folk der ikke har et spilleproblem tak for din hjælp

Jeg forstår din skuffelse, men da saldoen på din konto var nul, og ingen penge eller gevinster blev konfiskeret, er vi ikke i stand til at gribe ind eller ændre casinoets beslutning.

Det er værd at bemærke, at visse spilmønstre kan udløse advarsler om ansvarligt spil. Selvom dette kan føles restriktivt, er sådanne foranstaltninger på plads for at prioritere spillerbeskyttelse, og vi værdsætter kasinoets indsats i denne henseende.

Af de grunde, der er beskrevet ovenfor, vil denne klage nu blive markeret som afvist.

Vi beklager ikke at kunne hjælpe dig yderligere ved denne lejlighed. Skulle du støde på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika