HjemKlagesager711 Casino - Loyal spillers konto lukket uventet.

711 Casino - Loyal spillers konto lukket uventet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

711 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 25.08.2023 | Løst : 27.08.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland er blevet blokeret fra casinoet uden nogen forklaring, på trods af at han er en loyal kunde. De vil have en del af deres indskud tilbage. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mit kasino blokerede mig uden nogen grund. Jeg er en loyal kunde derovre og brugte mere end 10 k derovre. Jeg vil have en del af mine indskudspenge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Beast777,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Hvad repræsenterer det omtvistede beløb? Er der nogen penge i kasinoet?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


tak fordi du vendte tilbage .. sendt dig privat Lidt ekstra information . Jeg har ingen midler, men måske andre ting. Og det er princippet...som loyal kunde gør du ikke dette !!!!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Og før jeg sendte denne klage, prøvede jeg at sende dem en e-mail først ….. men uden held … jeg sendte alle mine kontoudtog til guru …

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej GURu,


711 kom tilbage i dag, efter jeg havde sendt dem

endnu en mail .. denne gang er den pludselig kommet .


de fortalte mig, at min konto er åben (kan ikke tjekke dette nu, fordi jeg er i udlandet.


så lad mig give dem fordelen af tvivlen.


bliver nogle gange træt af, at du først har brug for GURu til at løse ting.


hils, Dave

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen er løst…. Jeg er stadig i tvivl om den historie, de fortalte mig ... men du kan sætte den på løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Beast777, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


PS: Jeg har justeret det omstridte beløb fra €2.500 til €0, da der ikke var nogen aktiv saldo på spillerens konto.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere