Spilleren fra Rusland fik begrænset deres bonusgevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
777 Original Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.250 ₴
777 Original Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
777 Original Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere skærmbillede fra afspilleren:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære knuser19,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser , og dette er hvad jeg fandt:
"VIGTIG! Den maksimalt tilladte indsats for bonusspil er $2, medmindre andet er angivet i bonusbeskrivelsen.
Medmindre andet er angivet i bonusbeskrivelsen, er bonustilbud underlagt begrænsninger på mængden af midler, der krediteres fra bonussen til hovedsaldoen og på mængden af udbetaling efter indsats. Hvis beløbet efter indsats overstiger X15 af indbetalingsbeløbet, annulleres saldoen ovenfor. Det maksimale udbetalingsbeløb ved brug af bonustilbud kan begrænses til X15 af indbetalingsbeløbet. "
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra en bonus Spil.
Forstå venligst, at det ikke er noget usædvanligt at have en maksimal udbetaling anvendt på kampagnegevinster og at fjerne bonusbeløbet på tidspunktet for udbetalingen.
Kan du bekræfte, at du har modtaget betalingen på 3.750 UAH? Da dine ekstra gevinster, efter at have anmodet om udbetalingen, blev akkumuleret fra samme kilde (indskud+bonus), er jeg desværre bange for, at du ikke vil være berettiget til dem.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære knuser19,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
