Spilleren fra Ukraine har forsøgt at trække gevinster tilbage til sin kones kort, hvilket førte til at hans konto blev lukket. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
777 Original Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 ₴
777 Original Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
777 Original Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 800 UAH, mens jeg prøvede at trække dem tilbage til min kones kort, min konto blev blokeret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Андрей,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du svare på et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet kan være? Hvem har åbnet casinokontoen? Var det dig eller din kone? Hvis casinokontoen er under dit navn, hvorfor forsøgte du så at trække midler ind på din kones kort? Har hun en konto i det samme casino? Hvis jeg forstod det rigtigt, har du aldrig deponeret penge i dette casino, og dine gevinster kommer fra en No Deposit-bonus, er det sandt? Jeg ved, at det ser ud som mange spørgsmål, men vi vil forstå hele situationen så grundigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God aften, jeg åbnede en casinokonto, men jeg har ikke adgang til mit Privat-kort, så jeg angav min kones kort for at trække midler, jeg indbetalte ikke penge i dette casino, jeg spillede og vandt med bonus.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Андрей,
Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Du kan kun indsætte penge fra din konto i EPS, bankkort eller telefon. I tilfælde af overtrædelse af denne betingelse annulleres alle gevinster, og beløbet for det sidste (vindende) indskud vil blive returneret til kortet / tegnebogen fra som indskuddet blev foretaget i. I dette tilfælde kan den krænkende konto blive permanent og uigenkaldeligt blokeret. Det er forbudt at indbetale af tredjepart: venner, familie eller partnere. Uttag er kun muligt til bankkort, tegnebøger osv., hvorfra der blev foretaget et indskud, og som er åbne i kontoindehaverens navn . "
Jeg er meget ked af det, men du kan ikke trække dine gevinster tilbage på bankkortet, der tilhører en tredjepart. Desværre er der intet, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Da kasinoet ikke har noget depositum, er jeg bange for, at vi er tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
