7BitCasino - Spilleren hævder forkerte indsatsberegninger.

Dette skete for mig for et stykke tid siden, og da jeg konfronterede 7bit casino om problemet, fortalte de mig, at alle væddemål tæller sammen, og at de ikke er noget problem, men det har tæret på mig, for hvor mange mennesker er det sket, og forventer ikke nogen løsning, men forhåbentlig nogle opmærksom på problemet Jeg vil indsende mit skærmbillede af transaktionerne den dag, og forhåbentlig ser I, hvad jeg ser, og jeg er ikke bare skør

Kære rasxx5150,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du aktiveret et kampagnetilbud, da du placerede din sidste indbetaling? Hvis ja, send venligst dets link eller navn, når du svarer.

Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Der blev ikke brugt nogen kampagne på det tidspunkt, hvor jeg vandt, hvis du ser på tidsstemplerne mellem væddemålene, jeg cirklede rundt, det viser kun et mellemrum på 3 sekunder, afvigelsen fandt sted, bragte dette op til kasinoets opmærksomhed, alt hvad de sagde var, at alle væddemål tæller sammen og undskyld og de afsluttede vores samtale føltes meget forsætlige og uærlige

tak for din hjælp

Jeg har bemærket, at 7bit casino har redigeret min transaktionshistorik, hvilket viser, at 6-12-23 har været min første indbetaling, al tidligere historie er væk. Måske er de systemopdateringer.

Se venligst bort fra min sidste besked

Er der nogen relevant kommunikation, rasxx5150, som du gerne vil videresende til mig, før vi kontakter casinoet direkte?

Nej, jeg gemte ingen snapshots af vores samtaler

Jeg er glad for, at du fandt den rigtige kommunikation og delte den med mig. Kan du bekræfte, at du ikke har modtaget nogen gratis spins, før dette skete? Skærmbilledet indikerer, at du spillede med en aktiv bonus, og dine gevinster blev begrænset til den maksimale udbetaling, efter du var færdig med bonussatsningen. Kan du også sende et skærmbillede af din bonushistorik, hvis det er muligt?

Jeg har sendt dig e-mails med de oplysninger, du har anmodet om, og jeg kan heller ikke bekræfte, at jeg ikke var begrænset af en bonus efter at have gennemgået min bonushistorik, så jeg undskylder for min tidligere forkerte forudgående erklæring. vidunderlig aften

Efter omhyggeligt at have gennemgået deres bonusvilkår og -betingelser sidder jeg desværre tilbage med mange flere spørgsmål end svar, og du kan aldrig få for meget gennemsigtighed, så jeg vil skrive, hvad jeg skal lave en sag i den rækkefølge, det hele sker, startende med indbetaling +

Bemærk tidsstempler

som politikken siger, hvis du indbetaler og samler gratis spins, er det maks. du kan udbetale $100,00 usd efter opfyldelse af indsatskravene, så hvor kommer dette beløb fra

hvorfor $125.00, hvis mit indskud tilføjes, skulle det være $129.93, så hvor fik de det beløb, så tilføjer du, at pengene trækkes, mens jeg aktivt spiller et spil, ikke på tidspunktet for udbetaling.

Nu på tilbagetrækningstidspunktet

Jeg hævede $200,00, men hvis jeg har ret, bør jeg ikke være bonus begrænset til $100,00, dette er sandsynligvis ikke godt for mit tilfælde, men mængden af inkonsistens bør løses, hvis vi vil følge politikken. Jeg live chat samme dag og beder casinoet om en forklaring på uoverensstemmelse fik et svar, der sagde, at alle væddemål stemmer overens, og hvad er problemet. Jeg ville ønske, jeg havde de skærmbilleder, men jeg gik ikke frustreret tilbage. Jeg besluttede bare at give det en pause og prøve igen senere. Næste dag sendte jeg en e-mail til kasinoet om denne uoverensstemmelse beder om en forklaring her er der svar

Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu? Jeg kan se, at du ikke stoppede med at spille lige efter hændelsen. Har du akkumuleret nogen gevinster efterfølgende, tak?

Ja, jeg lagde ikke engang mærke til uoverensstemmelsen, før et stykke tid senere var der ingen fejl eller noget, jeg lagde mærke til det, efter jeg forlod spillet, og så var jeg ikke sikker på, hvordan jeg skulle fortsætte med problemet, jeg ville bare lade det gå i starten, fordi casino kundeservice kan være meget vanskelig til det punkt, hvor det kan være meget frustrerende, og du spørger dig selv, om det er det værd. Men jeg nyder 7bit casino, så jeg fortsætter stadig med at være kunde, men jeg spiller med erfaringer, hvis du vinde stort gå direkte til at trække ingen hænge ud

Jeg har en nul-balance med dem, nu har jeg besluttet, selvom jeg nyder deres hjemmeside tillid er nu blevet et stort problem, og jo mere jeg udforsker verden af online gambling, jo mere lærer jeg ret nyt til alt dette. og havde ingen idé om, hvor stort det er.

Også nu, hvor jeg er begyndt at forstå casinosproget, når det kommer til bonusser og politik, blev jeg helt vild, da jeg genlæste deres vilkår og betingelser i går aftes på indbetaling fs. Jeg troede, at jeg forstod det. Jeg vidste ikke, hvordan jeg forstår det nu.

dette er kun min mening, men online gambling er kommet hen ad vejen og har så meget mere potentiale, at det kunne være den næstbedste ting til skiveskåret brød, vi burde ikke have brug for en online casinopolitik og t&c for dummies, denne industri har virkelig brug for at begynde at fokusere på at være ren skær klart og tørt for at det kan gå videre til næste niveau af underholdning. Kasinoer skal fokusere mere på at beskytte aktiver og mindre tid på politik og t&c-gåder, som kunderne kan finde ud af. Det vil gøre dette mere behageligt for alle.

Vær venlig at forstå, at da du allerede har nedspillet din saldo og ikke stoppede, da uoverensstemmelsen skete, vil det være meget vanskeligt at genoprette din saldo. Kan du venligst anmode om din fulde spilhistorik fra kasinoet og videresende den til petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.

Jeg vil gerne takke jer for jeres tid og indsats i dette spørgsmål. Dette var et problemfrit træk af kasinoet, at hvis de kan trykke på din saldo uden spilforstyrrelser, og du ikke fanger den og bliver ved med at dreje hjulene, bliver din klage ugyldig og void tillader en åben dør for disse virksomheder at slippe af sted med det uden konsekvenser for deres virksomheder, hvis dette problem bringer bevidsthed om dette, vil det have tjent formålet igen tak for din tid

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.