Spilleren fra Canada har problemer med at trække gevinster på grund af ufuldstændig verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
7BitCasino - Spilleren kæmper for at fuldføre KYC -verifikationen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.000
7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De myr mig til at uploade min sidste indbetaling på 500,00, og de vil have mit fulde navn transaktionsdato og tid, som min bank siger, ikke er noget, de gør. Jeg gav dem alle dokumenter, og de nægtede stadig at give mig mine gevinster, og jeg har brugt meget af penge med dem har de allerede tid til indbetaling i historien, og jeg sendte, at de bare nægter at betale
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jean,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den rette ejer.
Forstår jeg rigtigt, at verifikation af dit indskud synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Er resten af dine dokumenter blevet godkendt?
Vil du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation til kristina.s@casino.guru ?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jean,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
