HjemKlagesager7BitCasino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

7BitCasino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 $

7BitCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 08.11.2023 | Sag lukket : 22.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien fik sin tilbagetrækning konfiskeret, fordi han angiveligt har overtrådt betingelserne for tidlig tilbagetrækning i forbindelse med en turnering, han hævdede ikke at have deltaget i. Kasinoet anklagede ham også for at have flere konti, hvilket han nægtede, og han oplevede vanskeligheder med at få adgang til kasinoets live support . Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå situationen, men modtog intet svar. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Fik en ugentlig cashback-bonus, og jeg spillede i to dage, hvor jeg ramte et par automater og gennemspillede 40 gange indsatsbeløbet og fortsatte med at spille, da jeg nåede et bestemt beløb, jeg besluttede at udbetale og efterlod lidt derinde at spille med. mit tilbagetrækning de bad om at bekræfte min e-mail, og jeg gjorde det nævnte tak. din tilbagetrækning behandles kun for at få en e-mail, der siger, at min tilbagetrækning er blevet konfiskeret på grund af tidlige tilbagetrækningsbetingelser til en turnering, jeg aldrig har tilmeldt mig efter at have foretaget store indskud til dette casino. tænkte på, at der endelig kom en lille rtp min vej, men nej, dette casino har skruet mig ud af adskillige bonusser, inklusive min første tilmeldingsbonus, sidste gang de forsøgte at sige, at jeg havde flere konti, hvilket ikke er sandt og blev afbrudt i chatten med en person Jeg har ikke været i stand til at få live support overhovedet den værste oplevelse i et kasino indtil videre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære eneshalilovic19,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har deltaget i nogen turneringer?

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej eneshalilovic19

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere